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소비자피해 예방을 위한 제도 보완
1) 계약시 소비자 고지사항 및 고지방법 관련 이용약관의 보완
2) 이용요금관련 피해 및 소비자불만 해소방안 마련
3) 모바일관련 소비자피해보상규정의 보완
2. 모바일 네트워크 및 컨텐츠의 품질 개선
3
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소비자피해의 실태
1. 국외
2. 국내
Ⅵ. 전자상거래(EC) 소비자피해의 사례
1. 대금 수령 후 제품 미인도 및 인도지연
2. 하자있는 제품의 판매
3. 인터넷 사이트의 폐쇄
4. 허위·과장 광고
5. 대금의 미환불
6. 부당 대금청구
7. 부당 계약
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소비자피해보상규정
★ 법정대리인의 동의 없는 미성년자 계약: 계약취소
★ 명의도용 계약으로 인한 피해: 계약취소
★ 주생활지(주민등록지, 요금청구지, 직장소재지)에서의 통화품질 불량 : 계약해지
- 가입 14일이내: 가입비 및 보증금 또
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소비자보호원을 통한 구제는 그 실효성이 크다고 할 수 있을 것이다. 이뿐아니라 사법적 구제를 받는 것도 물론 가능하다. 즉 소비자는 상술한 구제절차와 상관없이 언제라도 아무런 제한없이 법원에 피해의 구제를 청구할 수 있다. 법원에
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청구할 경우 신용카드로 구입한 물품이 실제로 제공되지 않았다는 사실이 인정되면 카드사로부터 지급대금을 환급 받을 수 있다.
- 한국소비자보호원에서는 2002년 9월부터 국제전자상거래 이용 중 발생한 소비자피해의 구제를 돕기 위해, 해
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소비자가 계약을 철회한 경우 및 소비자 사정으로 계약을 해지한 경우는 사용
기간 만큼의 손실을 보상하고 사은품을 반환
▣ 금번, 학습지 표준약관의 제정보급으로,
그동안 학습지와 관련된 소비자피해 중, 중도해지시의 위약금부당한
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소비자들에게 부당한 피해를 주는 부실업체들이 과감히 정리되고, 대기업이나 견실한 중소기업 등 건전업체를 중심으로 업계가 운영되어야 할 것이다. 특히, 대기업의 업계 진출이 장려되어야 할 것으로 본다. 외국계회사들이 우리 나라에서
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소비자 피해
4.1 피해의 주요 유형
4.2 피해처리 내용 및 결과
5. 문제점 제시 및 해결방안 모색
*참고문헌 1. 서 론
1.1 배경 및 목적
1.2 내용 및 조사방법
1.3 홈쇼핑 시장 현황
2. 과장광고 내용 분석
2.1 원재료 및 성분함량 과장
2.2
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피해가 예상되는 경우로서 사전에 당해 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 소비자의 서면(전자문서 포함)에 의한 동의를 얻은 경우
【136】
3. 계약 해지 또는 해제의 효과와 위약금(§29)
┌ 과다한 위약금청구, 부당한 대금반환거부 금
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9. 전자화폐의 활용에 따른 문제
Ⅱ. 전자상거래 개선방안
1. 법적, 제도적 장치 보완
2. 부당거래 및 불법행위 규제 강화
3. 전자결제 수단 보완
4. 소비자 피해예방 및 구제기능 강화
5. 정보제공 및 교육의 확대
6. 국제협력의 강화
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