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서비스 개시로 인한 매체수단의 증가와 인터넷과 무선 모바일의 발전으로 양방향 적인 커뮤니케이션이 가능해졌다. 홈쇼핑 업체들은 이러한 다양한 디지털 장비를 적극 활용하여 소비자에게 일반적인 메시지 전달만을 했던 과거와는 달리
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소비자를 대상으로 한 도서, 음반, 소프트웨어, 컴퓨터/주변기기, 혼수용품 등 전문상품 사이버 마켓과 이를 지원하는 소액거래용 전자결제 관련사업, 택배 서비스, 전자 카탈로그 제작, 데이터베이스 구축 및 검색 소프트웨어 개발 등이 점차
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사례분석
(1) 페덱스의 물류전략과 시스템분석
(2) 신기술 도입전략
1) 빅데이터 활용전략
2) 사물인터넷 활용전략
(3) 서비스 경영전략
(4) IT활용전략
(5) 품질경영전략
(6) 사회공헌활동 (CSR) 전략
'
3. FedEx 페덱스 SWOT 분석
(1) Strength (강
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및 교환의 어려움에 따른 불만
(8) 제품 질에 대한 문제로 인한 불만
(9) 과대광고에 따른 소비자 피해
2. 고객 불만족의 해결과 대안
3. 오픈마켓의 전망과 과제
Ⅴ. 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 한계점 및 향후 방향
참고문헌
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생활물류, 국제물류
4. 대한통운 물류성공사례
- 수송부문, 하역부문, 보관 포장부문
5. 택배시장의 현황
6. 대한통운의 택배산업
7. 4p's 분석
8. SWOT 분석
- SO, ST, WO, WT 분석
9. 경쟁사분석
10. 포지셔닝
11. 결론
12. 감상
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소비자 대상 전자상거래 활성화 실행계획
1) 인터넷 소비자계층 저변 확대를 위한 통신요금체계 개선
2) 우편택배제 도입에 의한 소매 물류지원
3) 개인정보보호 인증 Mark제도 추진
4) 인터넷 모범상점 인증 제도 추진
5) 인터넷 가상상점업
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체험 전문점
3. T-Commerce
4. 인터넷 쇼핑
5. 택배 네트워크
Ⅴ. 재래시장의 새로운 비즈니스모델 제안
1. Wal-mart 성공사례에서 benchmarking
2. 재래시장 상인들의 새로운 마인드
3. 재래시장의 성공을 위한 재래시장 생태계 조성
Ⅵ. 결 론
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서비스를 지속적으로 개발해나가야 할 것이다.
테스코의 성공은 우연히 이루어진 것이 아니라는 것을 우리는 다시 확인할 수 있었다. 철저한 시장분석과 고객을 위한 마음, 생각을 달리하는 마음, 겸손함과 유연성 등에서 성공요인을 찾아
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19 팬데믹 시기와 또 코로나 19 팬데믹 이전의 취미생활과 가장 크게 달라진 점
1) 라이브 커머스의 활용
2) 온라인 기반 취미활동
3) 동영상 플랫폼을 이용한 온라인 클래스 사례
4) 실내 취미활동
4. 나의 의견
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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소비자원)
http://www.smartconsumer.go.kr/(소비자 종합정보망) Ⅰ.소비자 분쟁사례 ①-재화
1) 사례
2) 당사자주장
3) 분쟁해결 기준 / 법규
4) 책임 유무 및 범위 / 결론
5) 우리 조의 느낀점
Ⅱ.소비자 분쟁사례 ②-서비스
1) 사례
2) 당사자
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