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제6장 노출 및 주의
1. 소비자 정보처리과정의 의의
① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리
② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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제6장 노출 및 주의
1. 소비자 정보처리과정의 의의
① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리
② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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제1장 관여도 제2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제3장 구매의사결정과정 : 문제인식과 정보탐색 제4장 구매의사결정과정 : 대안평가와 구매 제5장 구매의사결정과정 : 구매 후 행동 제6장 노출 및 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 - 주관식 예
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소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.
2. 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고
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제6장 노출과 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 제9장 태도의 형성 제10장 태도변화 제11장 학습 제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스
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제6장 노출과 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 제9장 태도의 형성 제10장 태도변화 제11장 학습 제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스
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소비자의 관여도
저관여에 효과적
5. 자극의 친숙도
무조건자극 친숙하면 고전적 조건화에 의한 학습효과 낮다.
균형이론은 사람들은 자신의 신념과 태도들 간 일관성을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 갖고 싶어한다. 개인의 태도
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소비자주의와 책임
1. Consumerism(소비자 주의)
⑴ 발생원인
① 잘못된 광고 등에 대해 소비자 피해 - 호소하기 시작함
② 사회적 문제(공해, 소비자 불이익)에 관심
③ 기업의 사회화 단계에서 협동적인 면 필요
④ 소비자 태도 이유 변화
⑤ 기업
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커지게 됨. 제1장 소비자 심리분석의 개관
제2장 정보의 취득
제3장 정보의 저장
제4장 정보의 통합
제5장 태도의 형성(Ⅰ)
제6장 태도의 형성(Ⅱ)
제7장 조건형성의 원리
제8장 심리적 평형의 유지
제9장 귀인과정의 분석
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소비자의 개인적인 구전활동이나 불평행동이 사회적 이슈로 발전하여 기업에 치명적인 영향을 미칠 수 있는 힘으로 작용하고 있다.
2. 소비자행동론의 이론적 체계
(1) 소비자행동론은 경영학 외에도 심리학, 사회학, 인류학 등에 이론적인
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