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소비자의 구매의사결정과정에 영향을 미치는 저해요인에 관한 연구 : 정보탐색과 구매결정을 중심으로 = (A) study on obstruction factor where affects in buying decision-making of the internet consumers′, 청주대학교 대학원 경영학과
- 허경옥(2004), 소비자 구매
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지불방법의 결정
-계약서가 작성되기 전에 소비자에게 확인하는 것이 필요
-소비자의 자원상황에 맞춰 결제방법 선택
Ⅲ. 구매후 상담
1. 구매후 상담이란?
1) 필요성
구매후 소비자상담이란 소비자가 재화와 서비스를 사용하고 이용하는 과정
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제품의 생산과 소비자에게 서비스를 제공하는 기업주체는 판매 극대화를 위하여 기업의 이윤을 추구하는 과정에서 의사결정의 기준을 잡고자 도덕적 기업윤리를 적용하여 효용을 극대화 한다. 급변해 가는 현대사회에서 환경에 따라 기업은
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로써 자사점포에 대한 선택확률을 증가시킬 수 있다.
구매 후 평가과정은 소비자에게는 가장 의미 있는 의사결정단계로 소비자의 신념과 태도는 강화 또는 변화를 갖게 되고 차기 구매행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 소비자는 제품의
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경을 쓰고 있다.
2. 나의 의견
기업이 광고지출을 하는 가장 큰 목적은 소비자의 구매의사결정과정에서 브랜드력에 영향을 주기 위한 부분이다. 즉 강력한 브랜드 이미지를 소비자에게 각인시킴으로서 대안의 평가에 있어 비교우위를 점하기
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소비자들의 후기를 드러낼 수 있으며 이는 다른 이들에게까지 영향을 미칠 수 있다. 그렇기에 구매 후 행동을 확인하는 것도 매우 중요한 요소이다.
3. 결론
소비자의 의사결정 과정은 총 5가지의 단계로 이루어져 있다. 5가지의 단계로서 소비
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소비자의 의사결정과정에 따라 구매에 대한 결정과정을 정리하여 보니 내가 어떠한 과정을 거쳐서 구매욕구를 갖게 되었는지를 명확하게 알 수 있었다. 또한 이러한 과정을 거쳐서 의사결정을 할 경우 더욱 합리적인 소비를 할 수 있을 것이
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소비자들 자신의 정보처리 시스템(심리적 시스템)은 수천년 전과 본질적으로 별로 다를 것이 없다. 이 같은 조건하에서 아마도 소비자 의사결정을 연구하는 사람들에게 주어진 과제는 Brunswik의 말처럼 사람과 (소비자와) 변화하는 환경이라는
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소비자를 오해할 수 있는 마케팅 전략에 대한 규제 등이 이에 해당한다.
③ 심리학적 통찰은 소비자의 의사결정 과정을 이해하고 그 과정에 영향을 미치는 방법을 제공한다. 행동 경제학, 사회 심리학 그리고 인지 심리학과 같은 분야의 연구
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소비자 분석과 마케팅의 관계
소비자 행동의 결정요인
관여도의 개념
소비자 의사결정과정의 일반모델
소비자 정보처리과정
광고효과의 소비자 구매과정
소비자 의사결정과정과 정보처리과정의 관계
소비자 의사결정과정: 1) 문제인식
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