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변화하는 서비스 고객의 니즈와 동기에 부응하려는 기업의 노력이 돋보이는 사례를 한 가지 찾아 제시하고 이 사례를 소비자의 정서적 관리 측면 또는 체험관리 측면에서 분석하여 시사점을 도출하시오.
주제 2: 본인의 직장 또는 거주지
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소비자행동론, 경문사
Solomon, M. R., 소비자 행동론, 리대률, 이상빈 역 6판(2005)
이학식, 안광호, 하영원 , 소비자 행동론, 법문사 1. 태도의 정의
2. 태도의 특성
3. 태도의 기능
4. 태도의 유용성
5. 태도의 구조
1) 전통적 견해
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소비자들의 소비패턴 중 가장 두드러지는 현상인 소비의 양극화 현상과 상위 20%의 고객이 매출의 80%를 좌우한다는 법칙을 염두하여 이를 잘 활용할 수 있도록 한다.
전략 1 - 다양한 매장과 상품의 희소성
점차로 명품 브랜드 수를 늘려 다양
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소비자가 자신이 추구하는 가치에 맞는 보다 현명한 소비를 할 수 있을 것으로 생각한다.
4. 참고문헌
1. 마케팅원론 한국 HRD 원격평생교육원 교안
2. 『행복한 소비자』(라선아 저, 2017, 지식의 날개)
3. 소비자행동론, 김규배, 김동태 외 8명,
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소비의 심리학, 세종서적
▷ 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재(1994), 소비자행동론, 경문사
▷ 송용변(1984), 현대 소비자 행동론, 법문사
▷ 조광혁(1990), 소비자행동과 인지부조화에 관한 연구, 중앙대 석사학위
▷ 최양호(1994), 소비자행동에서의
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소비자행동론, 김규배, 김동태 외 8명, 박영사, 2019.09.10.
3. [뉴스웨이] 창립 20주년’ 이디야커피···품질·ESG 경영 강화 박차
- 김민지 기자, 2021.12.23
http://www.newsway.co.kr/news/view?tp=1&ud=2021122317144408612
4. [뉴스투데이] \'ESG 경영\' 실천하는 이디야,
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소비자행동론, 2008, 박승환, 대경
이태희, 러브마크 감성행동론, 새로미, 2011
휴머니즘을 배경으로 한 광고 크리에이티브 연구: TV commercial message를 중심으로 - 장지영/건국대학교 석사학위논문 2003
올림푸스 광고 my digital stody (https://youtu.be/eaDot
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소비자행동 / 안광호 저 / 학현사 / 2011
소비자행동 이해와 적용 / 황병일, 박승환 저 / 대경 / 2012
문화와 소비자 행동 / 정은경 권수미 저 / 에듀컨텐츠휴피아 / 2011
소비자행동론 / 김종의, 김소영 외 3명 저 / 형설출판사 / 2013
전략적 소비자행동
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소비자의 성향 변화
(4) 진로의 도수 낮추기
3. 처음처럼의 도입과 컨셉
(1) 처음처럼의 Ideal Point
(2) 처음처럼의 브랜드 디자인
(3) 알칼리 수의 특징
(4) 처음처럼 광고 전략
4. 처음처럼의 광고
(1) 유통망 확대
(2) 길거리
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소비자광고 심리학 연구모임) 1.선정동기
2.시장현황
3.코카콜라 광고특징
4.코카콜라 광고분석
▲CONSUMER DECISION MAKING
▲소비자 의사결정 과정
▲정보처리 과정
▲소비자의 태도형성과 변화
▲개인적 영향요인
▲환경적
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