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주장함경험을 생성하게 하는 요소는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계 5가지로 소비자들에게 다양한 경험을 표현할 수 있다고 주장함 1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가?
2. CRM → CEM
3. 고객체험 관리 5단계
4. 구글 & 네이버 5단계 적용 사례
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분석
3단계
제품화
1)제품개발
2)테스트 마케팅
3)제품생산
4단계
시장진입
신제품의 시장 도입
5단계
피드백
판매결과를 분석한 후 제품전략 수정에 반영 I. 소비자행동의 결정요인
II. 소비자 행동 분석
III. 마케팅프로세스의 단계
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5단계 형성과정에 대해 설명하라
15.체험적 커뮤니케이션의 도구에 대해 설명하라
16.이번학기의 그룹프로젝트에 사용된 브랜드의 성공요인을 이성적 또는 감성적 접근방법을 적용하여 설명하라. 1. 광고의 기능과 역할에 대해 설명하라.
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5단계 형성과정에 대해 설명하라
15.체험적 커뮤니케이션의 도구에 대해 설명하라
16.이번학기의 그룹프로젝트에 사용된 브랜드의 성공요인을 이성적 또는 감성적 접근방법을 적용하여 설명하라. 1. 광고의 기능과 역할에 대해 설명하라.
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행동
(4) 4단계(보상청구)
책임이 있다고 생각되는 제조회사나 판매점에 직접 불평을 호소하고 보상을 청구하는 행동유형. 불만을 해소하기 위한 가장 구체적인 행동반응
(5) 5단계(정부 및 관련기관에 호소)
정부기관이나 소비자단체 등에 고
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소비자들의 구매욕을 자극시킬 것을 목표로 한다.
주의
(attention)
→
관심
(interest)
→
욕망
(desire)
→
행동
(action)
<그림 3-2 > AIDA 모델
C. 메시지의 작성
- 크리에티브 개념의 정립
하우젠은 집안의 인테리어 및 세련됨을 매우 중요하게 여기
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소비자들의 구매욕을 자극시킬 것을 목표로 한다.
주의
(attention)
→
관심
(interest)
→
욕망
(desire)
→
행동
(action)
<AIDA 모델>
③ 메시지의 작성
- 크리에티브 개념의 정립
하우젠은 집안의 인테리어 및 세련됨을 매우 중요하게 여기는 소비자
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5) 리포지셔닝(Repositioning) 전략
6) 포지셔닝에 따른 니치 마케팅 전략
(6) STP 사례
1) 고정관념에서 벗어난 STP 사례
2) 복수 경쟁상황에서의 효과적인 차별화 사례
3) 행동을 유도하는 STP 사례
4) 시대정신, 이슈를 반영한 STP 사례
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윤리경영의 중요성 대두배경
3. 윤리경영의 5단계
4. 윤리경영 기업도입사례 분석
(1) 마이크로소프트 (Microsoft)
(2) 나이키
(3) 맥도날드
(4) 교보생명
(5) KB국민은행
5. 내가 생각하는 윤리경영 이란
6. 결론 및 느낀점
- 참고자료
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구매 유도와 매출 증대를 위한 POP광고 전략, 최대의 판촉과 고정고객을 확보하는 접객서비스 전략 등.
43 미래형 마케팅
상품중심이 아닌 시장중심 고객중심의 마케팅. 이같은 생각을 바탕으로 기업 리더들이 버려야 할 잘못된 마케팅관, 마
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