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방법을 알아보자.
<1단계> 개선해야 하는 현재 상태를 결정한다.
현재의 상태를 다음과 같은 상자 안에 기입하고 왼쪽에서 오른 쪽으로 금은 화살표를 표시한다.
<2단계>큰 틀을 기입한다.
다양한 여러 요인들을 크게 4개에서 9개 정도
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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현황
2. 일본
일본정부는 2004년 초 말레이시아, 태국, 필리편 등 아세안 3개국과 FTA협상을 개시하는
등 활발한 움직임을 보이고 있다. 또한 2003년 12월에 협상을 개시한 한국 등 총 5건의
FTA 협상을 동시에 추진하고 있다.
3. 싱가포르
아시아 국
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유형
3. 서비스수요예측에 영향을 주는 요인들
Ⅲ. 서비스수요예측 기법
1. 시계열 서비스수요예측 기법
2. 인과관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요
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유형의 성과지표들을 먼저 나열해 보는 것이 유용하다. 볼드리지상에 도전하여 최종심사까지 받았던 기업을 대상으로 U.S. 제너럴 어카운팅 오피스(General Accounting Office)가 수행한 1991년의 연구결과에 의하면 유용한 성과지표로 조사된 8가지
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유형분석 연구능력을 검정하는 문제 101
? 논문작성 연구보고서 작성능력 검증 기출문제 121
? 대학원 왜 가야하나? 나 스스로에게 묻는다 129
가. 대학원 왜 가야하나? 129
나. 학부와 대학원 이공/인문 등 다른 경우 특히 조심 129
다. 대학원
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commerce담당) 자기소개서
1. 본인의 경력과 경험이 JW중외제약 MD(이커머스 담당) 직무에 어떻게 기여할 수 있다고 생각하는지 구체적으로 서술하십시오.
2. 온라인 채널을 통한 제품 판매 또는 마케팅 경험이 있다면, 그 경험을 바탕으로 어
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