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도 국내 커피 시장에서 지속적인 성장을 이어갈 것이라는 기대는 여전히 높다.
4. 참고문헌
1) 커피전문점의 서비스품질이 고객의 브랜드 이미지 및 행동의도에 미치는 영향 : 스타벅스 커피전문점을 연구대상으로 하여, 차유진, 동명대학교,
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매채널 증가시 전체 수익성 대폭 향상 전망
⑥우수한 상품기획력과 노하우 확보
- 국내외 관련 기관 및 정부로부터 롯데관광, 상품기획력 및 브랜드 파워 인정
- 5년 연속 대한민국 대표 최우수 여행사로 선정
- 연구개발 전담부서 운영
(9) 사
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도경력에 따른 운영적극성은 통계적으로 유의한 차이가 나타나지 않았다.
이러한 연구결과는 류충완, 석종우(1999), 안성준(2003)의 주장처럼 태권도장 경영에 관한 연구 중 관리자 입장에서의 효과적인 태권도장 운영을 파악하는 연구가 미흡
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도를 높이는 방안이 있다.
<참고자료>
테마파크의 서비스 품질과 이용성이 재방문의도에 미치는 영향연구, 유명희 1. 롯데월드 소개
2. 테마파크 산업분석
3. 롯데월드의 강약점
(1) 강점
(2) 약점
4. 경쟁상황분석 (VS 에버랜드)
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연구: 금천구 사례
유혜인(2016), 아동대상 지역사회서비스투자사업의 품질이 이용자 만족도에 미치는 영향연구
김경동외(2009), 사회조사연구방법, 박영사 1. 연구의 목적과 필요성
1-1 연구를 통해 알고자 하는 것
1-2 왜 알아야 하는가
1
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미치는 영향.
한국관광레저학회.
변광민(2006). 패밀리 레스토랑의 물리적 변수에 따른 외식 소비자의 품질평가와 만족.
학국식생활문화학회.
서비스경영연구회 편역(2002). 서비스경영. 한경사.
이경환(2002). e-service 생산관리. 두남.
이명식(1999).
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소셜커머스 협의체에서는 \'소셜커머스 소비자보호 가이드라인\'을 2011년 5월에 제정하였다. 이 가이드라인의 주요 내용은 ① 구매 후 7일 이내 청약철회 등의 청약철회 규정 준수 ② 소비자가 서비스 유효기간 내에 원활이 이용할 수 있도록
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도가 구매의도 및 온라인구 전에 미치는 영향. 한국패션디자인학회지, 14(1), 101-120.
원욱연(2009). SNS 웹사이트에 대한 실증연구: 품질 요인, 사용자 만족, 지속적 사 용의도, 구전의도, 인하대학교 대학원 석사학위논문.
유호종(2010). 소셜미디어
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도 스마트TV 대응 본격화
Ⅴ. 스마트 TV 시장 규모 전망
Ⅵ. 스마트TV의 과제
1) 경쟁력 있는 콘텐츠 확보
2) 방통위, 스마트TV 관련 규제정비 필요성
3) 유료 방송사업자는 무료 콘텐츠 확산에 대비한 고품질 서비스 개발에 주력할 필요
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매뉴얼을 제작해서 배포하고, 정기적인 교육으로 고객들에게 일관적인 서비스 제공이 이루어지도록 해야 할 것이다.
6) 업체관련 정보공개 및 업체 서비스교육 실시
소셜커머스 상품을 제공함에 있어 상품제공 업체관련 회사정보를 공개함
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