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스템을 구축하였다. 이러한 새로운 개념의 서비스의 도입이 시급하다. 또한 스타벅스의 경우 커피숍에서 공부하거나 업무를 보는 사람들을 위한 여러 편의시설이 많이 구비되어 있다. 할리스커피의 경우 그런 부분이 스타벅스와 비교하였을
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사원의 인상, 종사원의 접객 태도(친절한 정도),종사원들의 서비스(신속한 정도), 서비스 제공시간)
*만족도에 영향을 많이 주는 순서대로 작성(t값 유의정도에 의해 작성된 자료)
소비자 니즈에 대한 할리스 평가방법
-간략한 정량적 조사를
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국내 프랜차이스 해외시장 진출에 성공한 사례를 조사하다, 우연히 할리스커피를 발견하게 되었다. 평소 카페를 즐겨가고 커피를 좋아하기 때문에 국내 커피 프랜차이스인 할리스커피 홈페이지에서 “편안함 속에 녹아있는 특별함, 향기속
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