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Marketing Res 17(4): 460-469.
Parasuraman AZeithaml VABerry LL (1985). A conceptual model of service quality & Its implications for future research. J Marketing 49(4): 41-50.
Zeithaml VAParasuraman ABerry LL (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service qualit
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브랜드로 성장한 Starbucks사는 북미지역에서 매주 4백만명 이상의 고객에게 커피를 공급하는 업체이다. 1987년 11개의 점포로 시작하여 8년 연속 60%이상의 성장을 이루며, 이제는 1,200개 이상의 거대한 기업으로 성장하였다. 이들의 전략은 전세
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Marketing Overview
CHAPTER 2: REVIEW OF LITERATURE
CHAPTER 3: METHODOLOGY
3.1 Marketing and Management
3.2 Designing initial Market strategy
3.3 Marketing Segmentation
3.4 Marketing Analysis
3.5 Standardize or Adapt
CHAPTER 4: DISCUSSION
4.1 Product (Brand)
4.2 Product Development
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