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고객으로 이동한다.
3. 가치 사슬 해체가 가속된다.
4. 글로벌화와 규제완화가 촉진된다.
5. 정보통신기술 투자가 은행업의 경쟁력을 좌우한다.
6. 금융 산업간 경계가 없어진다.
제 5 장 결 론 : 은행업무의 e-Business 성공을 위한 포인트
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산업이 계속해서 빠르게 성장하고 있고 그중에서도 패스트 푸드나 훼밀리 레스토랑의 성장이 두드러지게 나타나고 있다. 또한 집에서 배달을 해서 먹는 시장도 크게 성장하고 있는 추세이다. 이러한 외식산업의 가파른 성장에서 고객이 가장
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CRM 개념
Ⅱ. CRM 실시 이유
Ⅲ. CRM 중요성
Ⅳ. 전략적인 CRM의 전제 조건
Ⅴ. CRM 도입시 고려사항
Ⅵ. CRM과 관련한 몇 가지 이슈들
Ⅶ. CRM 과 e-CRM의 비교
Ⅷ. e-CRM 이란?
1. e-비즈니스의 전개
2. e-CRM 개념
3. eCRM 솔루션 핵심 특
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고객에게 위험은 줄이고 수익은 증가시킬 수 있는 포트폴리오의 수단을 제공함으로 고객의 구매욕구를 자극시켜야 할 것이다.
○ 고객관계관리(E-CRM)
고객의 니즈에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 데이터베이스화를 통한 E-CRM을 구축하
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관리전략
4.CDP(Career Development Program)
1)경력개발제도의 개요
2)경력개발제도 전략
5.TRM(Training Road Map)
6.직원이 갖추어야 할 8대 핵심 스킬스
1)업무-CRM/고객 포트폴리오 및 다채널관리
2)업무-재테크/자산관리상담
3)업무-기업금융
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고객분석
(2) 경쟁사분석 (롯데시네마,메가박스)
(3) 자사분석
4. CGV SWOT 분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. CGV 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. CGV CRM(고객관계관리) 전략
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산업 발전비젼과 과제 포럼. 보건산업진흥원. 2001.
장혜정, 명제일. 의료기관간 진료정보연계시스템의 경제적 평가. 대한의료정보학회지 7(12) : 7~62.
전광준. 전자의무기록의 법제화. 대한의사협회42(1) : 25~29.
정기선. 현대병원시스템관리론.
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산업의 국제 경쟁력 제고 방안, 대의경제정책연구원」, 1992
8. 이승영, 「사례로 배우는 국제마케팅 , 일신사」, 1995
www.sbs.co.kr 1. 시작
1) 파리의 연인 선택 동기
2) 파리의 연인 소개
①기획의도
②줄거리와 등장인물
③사회학적
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사례제시- 노블리안 클럽
3. 신라호텔 IT산업의 4P 분석
4. 신라호텔 IT산업 발전에 있어서의 문제점과 대안의 제안
1) 호텔 업계, 인터넷 및 온라인 마케팅부문 아직 열악
2) 호텔 온라인 시장 더욱 커지고 경쟁 치열해 질 것
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관리는 이루어지지 못 하였다. 그러나 겸업화와 시장의 포화와 함께 디지털시대에서의 소비자 니즈의 다양화, 글로벌화에 따른 경쟁심화, 인터넷 상거래를 통한 가격비교 요구 증대와 이로 인한 가격인하에 대응하기 위하여 고객관계관리(CRM
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