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CRM (customer relationship management)․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․7
14. CSS(Credit Scoring System)․․․․․․․․R
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고객지향적 통합민원 서비스 실현
2. 정보 공동이용을 통한 정부 및 정부서비스 리엔지니어링
3. 정부서비스의 범위 변화 및 중앙정부와 지방정부간 협력의 필요성
4. 실행 가능성을 가진 구체적인 실행 프로그램 확립 및 지속적인 개선 노
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선정이유
2) 맥도날드 소개
본론
1. 환경적 요소
1) 사회적 환경
2) 문화적 환경
2. 맥도날드 마케팅 전략
1) STP 분석
2) 4P 분석
3) CRM (고객관계 관리)
4) 서비스
5) SWOT 분석
3. 경쟁자 비교 분석
결론
1. 맥도날드 문제점 및 해결 방안
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(4) 플랫폼(Platform) 기술 (5) 머신러닝과 인공지능(Artificial Intelligence, AI)
(6) 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing) 기술 (7) 사물인터넷(IoT) 기술5, 주요국의 핀테크산업 현황 1) 미국 2) 중국
6, 우리나라 핀테크 산업 동향
결론 및 향후대책
참고문헌
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산업을 발전시키고 사회를 발전시키는 역할을 하게 된다. 프로슈머(prosumer)는 이를 표현한 것으로 소비자는 소비에 멈추지 않고, 생산을 일으키고 사회적 문화적 변화를 견인하게 된다.
마지막으로 직접 판매 등을 통한 유통활동에의 참여를
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산업을 발전시키고 사회를 발전시키는 역할을 하게 된다. 프로슈머(prosumer)는 이를 표현한 것으로 소비자는 소비에 멈추지 않고, 생산을 일으키고 사회적 문화적 변화를 견인하게 된다.
마지막으로 직접 판매 등을 통한 유통활동에의 참여를
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Monitoring 평가
4. 고객 상담 능력
5. 콜센터 서비스개선 Process빈약
6. Callcenter Management
7. 콜센터의 대외 위상
8. 아웃소싱의 장벽
Ⅵ. 향후 텔레마케팅산업의 과제
1. 중장기 발전 전략
2. 구체적 발전 전략
3. 세부 추진 전략
참고문헌
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실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
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실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
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실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
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