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초점, 프로세스 초점, 고객 초점, 인적자원 초점, 재무적 초점)은 지적 자본과 동일한 개념이라 할 수 있다. 서비스 BSC
Ⅰ. 재무적 관점
Ⅱ. 고객 관점
Ⅲ. 내부 프로세스 관점
Ⅳ. 혁신 및 학습 관점
Ⅴ. 성과지표의 선정과 활용
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방자치단체 옴부즈만 및 감사기관과 협력하여 우수 사례를 벤치마킹하고, 공동 연구 및 정보 교류를 추진하겠습니다. 중앙정부 및 시민단체와도 협력 관계를 구축하여 행정 감시 기능을 강화하고, 공공감사의 발전 방향을 함께 모색하겠습니
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문제점 67
1. 지원한 의료기관의 안정성과 재무상태: 68
2. 의료기관의 비전과 가치관: 68
3. 조직문화와 업무환경: 68
4. 인사정책과 교육훈련: 68
5. 리더십 및 의사결정 구조: 68
6. 근로조건과 복지 혜택: 69
7. 지원한 병원의 사회적 책임: 69
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기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하다.
4. 고객충성도의 확보가 관건이다.
5. 내부직원 만족이 특히 중요하다.
Ⅱ. 서비스전략의 기본개념
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미완성인 제 꿈이, 입사함으로써 경험과 사회에서 얻게 되는…
4. 자신이 보유한 핵심역량과 회사에 기여할 수 있는 점
기업의 정책과 방침, 내부규정 준수여부와 경영상태의 적정성과를…여 드리도록 하겠습니다.
면접 기출 리스트
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와 갈등이 존재하고 있습니다. 정부나 기업의 법, 제도적 수단이 미치지 못하는 사각지대에서 다양한 이해관계의 조정과 해결을 위하여 앞장서고 싶어 지원하게 되었습니다.
우리 사회는 이미 수많은 구조적 모순이 누적되어 왔습니다. 특히
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