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관계마케팅 전략
1) 소비자 대상 관계마케팅 전략
2) 공급업체 대상 관계마케팅 전략
5. TV홈쇼핑 시장의 성장위협요인
1) 가시청 가구수 포화로 인한 TV홈쇼핑의 외형성장 기반약화
2) 신
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전략적 문제
제4장 인터넷 마케팅의 전략수립 및 효율적 운영방안
제1절 웹을 이용한 인터넷 마케팅
1. 홈페이지를 이용한 마케팅 전략
2. 사이버몰을 이용한 마케팅 전략
제2절 서비스에 따른 고객만족 추구
1. 신속성과 고객만
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2) 핵심활동과 주변 활동 관계유지
3) 공급업자 관계
4) 공급자 관계 유의사항
8. 아웃소싱 성공사례 : (주)인터비즈 시스템
1) 요약문
2) 회사(기관) 개요
3) 아웃소싱 정책 및 전략
4) 우수 프로젝트 사례
참고자료
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고객과의 관계강화를 통해 고객에 대한 특별한 배려나 정신적인 혜택을 강조함으로써 고객이 서비스를 받고 있다는 느낌을 지속적으로 유지하는 전략이 필요하다. 1. CRM 개념
2. CRM 등장배경
3. CRM의 특징
4. CRM 효과분석
5. CRM 도입
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만족/불만족
제 3장 현대카드 회사소개
제 4장 현대카드M의 출시 배경 및 차별화 특징
제 5장 SWOT분석 ( Strength, Weakness, Opportunity, Threat )
제 6장 STP분석 ( Segment, Targeting, Positioning )
제 7장 Marketing Mix 전략 ( Product, Price, Place, Promotion )
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고객정보를 통해 경영전략에 대한 의사결정을 지원하고, 개별고객과 직접적인 대화를 수용하면서 고객과의 관계유지, 평생고객을 목표로 고객 개별적 가치에 따른 차별적 관리로 기존고객을 통한 고정고객의 확대.
▶ 현대백화점 CRM전략
가.
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배경 및 선행 연구
제1절. 마케팅에 관한 이론적 이해
1. 마케팅의 개념과 기능
2. 마케팅의 발전 과정
3. 마케팅 환경
4. 마케팅 전략
제2절. 외식산업의 이해
1. 외식의 개념
2. 외식산업의 특징
3. 외식산업의 분류
제3절. 국내 외식산업의
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고객의 기본 욕구부터 충족시키기 위한 노력 즉, 고객의 반응에 가장 신속하게 반응하는 기업이 결국엔 고객만족경영으로 제품 충성도를 높이고, 신뢰를 쌓을 수 있다는 것을 깨닫고 전 세계 고객의 만족도를 향상시킬 수 있는 글로벌 전략을
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배경
Ⅱ 본론 <LG유플러스 서비스마케팅 분석 및 진단>
1. LG유플러스 기업개요
1) LG유플러스
2) 기업현황분석
2. 이동통신서비스 시장현황 분석
1) 시장개요
2) 시장특성
3. 경쟁사분석
1) SK Telecom
2) KT Olleh
4. LG유플러스 STP전략분석
1) Segmentatio
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전략(4P\'s)
제 2절 후발기업으로서의 아시아나항공
1. .아시아나항공의 브랜드 이미지와 포지셔닝
2. SWOT분석
3. 마케팅 전략(4P\'s)
Ⅳ. 결론 및 제언
Ⅴ. 참고문헌 Ⅰ 서론
Ⅱ 이론적 배경
제 1장 항공운송산업의 특성과 최근동향
제 2장
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