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호텔신라의 서비스 개선 사례
2) VIP고객 맞춤서비스
3) EFL(EXECUTIVE FLOOR)의 구축
4) 고객관리
5) Life Style의 호텔
6) 패키지 상품
4. 서비스 수익 체인
5. 차별화 전략
6. SWOT 분석
7. 신라호텔 성공 요인
Ⅲ.
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호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
9. 마케팅전략
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신라 호텔이 글로벌 시대에 맞추어 도약하려는 움직임을 보여주고 있다. 따라서 글로벌 환경에 맞추어 발전하고 있는 신라호텔의 경영전략을 분석해 보고자 한다.
II. 본론
1. 기업 소개
신라호텔은 서울의 특 1급 호텔 중, 한국에서도 가장
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호텔과 w호텔을 비교 분석한 SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있
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호텔업계의 미래 전망은 밝다.(월드컵등 국제경기 유치로 수입이 증대될 소지 다분)
호텔에 관련한 분석 자료의 부실
선정기업 소개
선정 기업 - 신라 호텔http://www.shilla.net/kor/
선정 이유
우리나라에서 많이 이름이 거론되고 있는 호텔
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선정 이유
연혁
2.. 경쟁기업
1) 세라톤 워커힐 호텔
2)롯데 호텔
3)인터컨티넨탈호텔
3. 비교분석
1) AIDA 분석
가) Attention
나) Interest
다) Desire
라) Action
2)실용성
가) 인터넷 다운로드 속도
나) 디자인
4..결론
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호텔 기업의 메타버스 활용 전략: 신라호텔의 가상 체험 서비스를 중심으로. 관광레저연구, 36(1), 87-106.
- 한지수. 럭셔리 호텔의 고객 경험 관리 전략: 신라호텔의 CRM 시스템 분석. 호텔관광연구, 25(2), 143-162.
- 황미영. 호텔 기업의 디지털 혁신
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호텔을 이용해보니 한국적인 느낌이 좋았고 편리하고 친절한 서비스에 감탄했다”와 같은 식의 반응이 많다. 또한 신라호텔은 삼성그룹의 계열사인데 이러한 삼성그룹에 대한 외국인 인지도 활용이 낮은 상태이다. 삼성은 한국계 기업 중 거
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호텔과 w호텔을 비교 분석한 SWOT분석을 토대로 신라호텔의 위치를 좀 더 명확히 할 수 있었다. 결과적으로 신라호텔은 호텔업의 동향에 발맞춰 life style hotel로의 변신, 다양한 방식의 종업원 고용 및 교육을 통해 질 높은 서비스를 제공하고 있
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호텔기업의 특성
Ⅲ. 호텔기업의 현황
1. 판매 조직
2. 예약 경로 및 처리
1) 기업체 비서실
2) 여행사
3) 여행도매업자
4) 호텔 예약 대행업자
Ⅳ. 호텔기업의 구조적 활용
Ⅴ. 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔)
1. 마일리지 혜택
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