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신세계의 경쟁을 통한 성장을 엿볼 수 있는 기사”
[서울신문] “섬기는 경영으로 8% 성장 이룰 것”
강희태(49) 롯데백화점 본점장(상무)이 취임 한달보름만에 언론과의 첫 인터뷰에서 8% 성장을 말하며 ‘본점 성장론’을 언급했다. 지난달
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신세계백화점- ???
고객안심서비스
약속안심서비스, 식품안심서비스, 식당가 불만족 보상제
프리미엄서비스
빨간모자서비스, 일사천리 전화서비스, 소핑백 판매 수익금 환원제
고객 편의시설
휴식공간, 유아휴게실, 고객시설실명제 1
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백화점의 황순귀 부장과 마찬가지로 “CRM은 수 차례의 시도를 통해 얻어지는 변수에 다시 재 도전하는 과정의 연속”이라고 말한다.
백화점 CRM의 궁극적인 목표
신세계 I&C의 손성원 사업부장은 CRM의 궁극적인 목표에 대해 다음과 같이 말한
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1990년대 중반 외화위기를 기점으로 중소, 지방 백화점들이 시장에서 이탈하고 자금력과 영업력을 겸비한 신세계, 롯데, 현대 등 소위 백화점 Big3를 중심으로 시장재편
다양한 유통채널 등장으로 백화점 수요층
일부 이탈에 따른 성장률
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기업소개
주요 연혁
1930
한국 유통업 근대화
1930 국내 최초의 백화점
미스코시 경성점 개점
1950
한국 유통 역사의 시작
1963 신세계백화점 출범 (삼성그룹 인수)
1985 증권거래소 상장
1990
신 유통 시대의 개막
국내 최
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백화점업계에서 전개하고 있는 VIP 행사를 탈피, 우수 고객들에게 새로운 형태의 고품격 VIP 마케팅을 시행해 눈길을 모았다.
(2) 향후 전망
신세계는 주력인 백화점과, 대형업체 부분에서 정체나 성장둔화가 예상되지만 이에 대응해서 다양한
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신세계백화점과 이마트의 STP전략 요약분석
신세계백화점
이마트
Segmenting
환경분석
지리적, 인구통계적, 경제적, 제품관련 환경
Targeting
마케팅전략
차별적, 비차별적 전략
비차별적 전략
Positioning
추진 마케팅
고객 지향적 마케팅
(문화센터,
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우리나라 최초의 백화점으로 시작하여
현재 전국 9개 점포를 보유하고 있는 대한민국 대표 백화점
1930년 10월
국내 최초 백화점 미스코시 경성점 개점 (현 신세계 본점)
1963년 11월
신세계 백화점 출범 (삼성그룹 인수)
1991년 11월
삼성
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백화점을 선택한 이유는 이들이 과연 이 많은 상품을 가지고 어떤 마케팅을 펼치는지 궁금했기 때문이다.
그리고 그 중에서 신세계 백화점을 선택한 이유는 우리나라에서 가장 역사가 깊은 백화점이고 인지도가 가장 높았기 때문이다.
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생태건축사례조사-충무로신세계백화점
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