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정보여행, 1994
④송현수, CRM 경영혁명, 새로운 제안, 2000
⑤이훈영, e-마케팅플러스, 무역경영사, 2002
⑥최정환 외, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001 Ⅰ. 서론-----------------------------------2
Ⅱ. 중소기업의 고객만족--------------------2,3,4
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플러스. 2002 * 호텔기업의 조직과 정보시스템
Ⅰ. 호텔의 개념과 종류
Ⅱ. 호텔기업의 조직
Ⅲ. 호텔기업의 정보시스템
1. 프론트오피스시스템의 정보기술활용
2. 백오피스시스템의 정보기술활용
3. 업장관리시스템의 정보기술활
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플러스. 2002 * 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망
Ⅰ. 호텔기업의 정보화 성과
1. 정보화와 서비스 품질
2. 정보화수준과 경영성과
3. 서비스품질과 경영성과
Ⅱ. 호텔기업의 정보화 중요성과 향후 전망
1. 호텔기업 정보화
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정보기술산업의 육성 방안, 대한지방자치학회
* 전수봉(2002), OECD 주요 국가의 정보기술산업 현황 분석, 산업연구원
* 최계영·홍동표·배찬권(2001), IT의 활용이 산업구조에 미치는 파급효과, 정보통신정책연구원
* 토머스데이븐토트 외(2000), IT
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정보체계론, 박영사
김영효 - 회계정보 시스템, 이론과 설계
김원수 - 체계경영학 사전, 서울법문사, 1994.
오재인, 안상형, 유석천 - 경영과 정보시스템, 박영사, 1994
이창건 - 최신경영정보시스템, 무역경영사, 2000
토머스데이븐토트 외 - IT 경
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기업별 적합화 기술
2. 응용 S/W 기술
3. 서버 기술 세분화
Ⅴ. 중소기업 전사적 자원관리(ERP)의 현황
1. UniERP
2. K System
3. Vision21
4. 인프라 ERP 및 인프라 PRO
5. 탑ERP
6. ERP 플러스
Ⅵ. 중소기업 전사적 자원관리(ERP)의 정보관리
Ⅶ. 중소
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정보기술, 진한엠앤비
오규식 외(2011) GIS와 도시분석, 한울
전종훈 외 모바일 증강현실 기술 표준화 동향, 전자통신동향분석, 2011
가트너가 뽑은 2019년 10대 전략 기술, 자율사물증강분석양자컴퓨팅 등, 테크플러스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1.
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기업경영론, 박춘엽, 박영배, 1998. 학문사.
3. 현대 중소기업경영론, 김종재, 1998, 박영사.
4. 중소기업경영론, 하문식, 대명, 2003.
5. 소점포경영론, 박영근, 김경훈, 창원대학교출판부, 2000.
6. 중소기업정보화 구현사례집, (사)기업정보화지원센터
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기업구조조정 전략 / 씨앤톡 / 제해진 저 Ⅰ. 기업 구조조정
1. 구조조정 개념
2. 구조조정 유형
3. 기업환경 변화와 구조조정의 필요성
Ⅱ. 기업 구조조정 성공사례
1. 제록스(XEROX)
2. GE - 사업구조 개편
3. 필립스와 월풀의
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기업의 해외시장 진출지원
※’99. 3월 현재 79개 우수제품 생산기업과 삼성, 대우, LG간의 자매 결연 추진, 280만＄ 상당의 수출상담이 진행 중임
참고문헌
- 무라마츠 다츠오 저, 장윤정 역(2008), 고객의 80%는 비싸도 구매한다, 씨앤톡
- 스즈키
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