|
관리방식과 과학적 품질관리 기법을 활용하여 조직내 모든 절차를 표준화하고 지속적으로 개선함으로써 고객만족을 달성하며 궁극적으로는 조직의 장기적인 성장을 추구하는 경영시스템TQM의 3가지 기본요소
능력이 개발된 조직구성원
|
|
|
품질경영 시스템」, 서울 : 청문각.
▲ 이형춘, 곽성호 공저(1999). ISO 9000 인증 중소기업의 성과에 관한 연구. 서울 : 학문사
▲ 이회식(2001),「Single PPM 품질혁신 이론」, 서울 : Single PPM 품질혁신추진본부.
▲ 전영호 외 저(2001),「품질관리」, 서
|
|
|
자기소개서)예문 best 7
1. 서울대 경영대학원 학업계획서
1) 지원동기
2) 학부에서의 활동 및 관심
3) 학업계획
4) 희망진로 및 향후계획
2. 이화여대 교육대학원 국어교육전공 학업계획서
1) 지원동기
2) 학업계획
3) 학위 취
|
|
|
품질관리와 조직생리에 대해 이해할 수 있도록 그에 대한 교육을 지속적으로 실시해야 한다. 둘째, 최고경영자가 QC서클의 효과에 대한 신념을 갖고 전체 종업원들의 품질지향적 동기부여를 위해 만전을 기해야 한다. 셋째, 필요하면 경영자
|
|
|
제정의
3. TQM의 발전배경
4. TQM의 기본원리
5. 전통적 관리와 TQM의 비교
6. TQM의 공공부문에서의 기대효과
7. TQM의 경향 및 추세
8. 우리나라 행정에의 TQM 도입
9. TQM 추진에 대한 자기 진단식 평가기법
Ⅲ. 결론
|
|
|
품질관리론, 학문사, 2010
윤병국,이장우,이동희,김용완, 호텔식음료서비스실무, 백산출판사, 2012
원석희, 서비스품질경영, 형설출판사, 2011
이신웅, 품질관리론, 경문사, 2011 Ⅰ. 호텔 종사원의 기본자세
1. 서비스의 기본적 정신
2. 호텔
|
|
|
품질 관리에 대해서 알아보았다. 잘 조리되어진 요리란 영양적, 시각적, 환경적 차원에서 가치를 부여한 음식으로써 적절한 서비스를 곁들여 고객에게 전달될 때 품질 높은 음식의 상품화가 가능하며 이는 성공적 식음기업의 필수 요소라 할
|
|
|
품질분임조 활동의 목적
① 직장의 제일선 감독자의 지도능력, 관리능력을 높이는 것을 겨냥으로 하고, 또 그것을 자기계발에 의해서 달성할 수 있도록 추진.
② 작업원까지 포함한 전원참가로 QC서클(분임조) 활동을 통해서 직장의 사기를 높
|
|
|
품질관리 비교
1. 동일한 기준
- 맥도날드 : 최상의 원재료로 정확하게 조리 된다.
- 버거킹 : 협력업체 품질관리
- 맥도날드 & 버거킹 비교
2. 차별화된 메뉴(맥도날드)/일관된 메뉴(버거킹)
- 나라별 입맛에 따른 메뉴 개발
|
|
|
품질평가 결정요인으로서 물리적 환경에 관한 연구,
서울대학교 대학원 석사학위 논문
원석희(1997), 「서비스운영관리」, 형설출판사 제 1 장 선 정 동 기
제 2 장 고객 만족 자료
1. 전반적 서비스 품질에 영향요인
2. 서비스 접점의
|
|
메뉴펼치기
