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항공에서 이러한 태도를 바탕으로 승객들에게 최상의 서비스 경험을 제공하고, 그들의 기대를 초과하는 서비스를 실현하며, 고객의 만족을 최우선으로 하는 승무원이 되고자 합니다.
3. 본인이 마주했던 가장 큰 시련은 무엇이고, 이를 어떻
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항공의 객실승무원으로서 필요한 역량을 갖추는 데 큰 밑거름이 되었다. 그녀는 제주항공의 고객들에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 끊임없는 노력을 이어갔다.
4. 여담(자기관리, 습관, 취향과 취미 등) (최소 100자, 최대 1,000자 입력가능)
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공항서비스 10연패 비결
세계공항서비스 10연패 비결에는 공항내 상주기관 및 업체와의 끈끈한 협업, 세계 최대 면세점 쇼핑공간, 안전체계 구축등이 있는데, 먼저 공항공사와 공항 내 상주기관, 업체들의 끈끈한 협업을 들수 있다. 공항내 23
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항공관련 수입에서 찾고자 하기 때문이다.
3. 적극적인 공항 마케팅
영국공항주식회사(BAA)는 민영화를 통해 얻은 공항경영운영의 노하우(Know-how)를 미국의 피츠버그공항(PIT)과 인디아나폴리스공항(IND)에도 적용하여 성공적 운영성과를 보였다
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항공관련 수입에서 찾고자 하기 때문이다.
3. 적극적인 공항 마케팅
영국공항주식회사(BAA)는 민영화를 통해 얻은 공항경영운영의 노하우(Know-how)를 미국의 피츠버그공항(PIT)과 인디아나폴리스공항(IND)에도 적용하여 성공적 운영성과를 보였다
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공항컨세션의 개요 및 현황, 항공산업연구
김홍범외 1명(2001), 공항 컨세션(Concession)의 효율적 배치방안에 관한 연구, 세종대학교 항공산업연구소
김정완(2008), 공항구역 활성화를 위한 중소규모 여객청사 공간요소 연구, 서울과학기술대학교
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항공관련 수입에서 찾고자 하기 때문이다.
3. 적극적인 공항 마케팅
영국공항주식회사(BAA)는 민영화를 통해 얻은 공항경영운영의 노하우(Know-how)를 미국의 피츠버그공항(PIT)과 인디아나폴리스공항(IND)에도 적용하여 성공적 운영성과를 보였다
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아시아에서는 중국, 태국, 말레이시아 등이 대표 중심지로 급속히 부상하고 있다.
참고문헌
◎ 교통개발연구원(1997), 인천국제공항의 허브화 전망과 대책
◎ 박용화(2000), 공항의 경쟁력 강화를 위한 주변지역 개발방향, 항공산업연구, 제53집,
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아시아의 관문으로서의 역할을 위해 국가적인 사업의 일환으로 건설되었다(WTO). 그러나 인천국제공항은 한국공항공단이라는 비영리조직의 경영아래 건설 도중과 개항 시초에 많은 문제점이 제기되어 왔지만 그 문제점들이 표면화되지는 않
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현재 항공사들은 외부적 환경요인 즉, 고유가로 인한 운임비 상승, 테러로 인한 안전상의 문제, 저가항공사들의 시장잠식, 환경문제에 대한 국제 사회의 규제 등의 경영상 어려움을 겪고 있다.
항공사업은 국외여행객들의 가장 대표적인 이
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