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2
1
기대하는 온라인 서비스
매우 그렇다
그렇다
보통
이다
그렇지않다
전혀
그렇지 않다
5
휘트니스 클럽의 고객 상담이 인터넷을 통해 이루어진다면 좋겠다.
5
4
3
2
1
6
메신져를 통한 1:1 고객관리가 더 활발하게 이루어진다면 좋겠다.
5
4
3
2
1
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2003.
- 21세기 브랜딩 전략과 브랜드 아이덴티티 관리, 박항기, 메타브랜딩,2002.
- 신화장품학, 남산당, 1993.
- 藥事日報社, 「최신화장품과학」, 日本化粧品技術者會, 1988.
- 대한 화장품 공업협회
- 주간신문 CMN http://www.cmn.co.kr
- 주간코스메틱 h
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