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항 발권 카운터의 도난 방지용 유리창 철거 → 고객과 직원간의 심리적인 거리감 제거
기내에서 고객의 호출시나 어린이 고객과의 대면시 고객과의 눈높이 서비스
안전운항 관련 서비스 개선
아시아나 항공은 보유중인 전 항공기에 지상
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항공기 보유대수: 59대 (4月 기준)
운항노선: 국내선 12개 도시, 16개 노선 (2005년 4月 기준)
국제선: 17개국 54도시, 66개 노선(2005년 4月 기준/여객) Ⅰ. 서론
1. 기업 선정 이유
Ⅱ. 본론
1. 아시아나항공 소개
2. 아시아나항
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항공사간의 과점적 경쟁 구도가 점차 지역별 항공사 증가에 의해 완전 경쟁 구도로 변화하고 있다.
국내 시장 현황 -2
<<표>>
아시아나 항공에 비하여 높은 시장 점유율을 지속적으로 유지한다. 항공 노선 증편 및 신규 운항 등
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아시아나’를 덧붙였다. ‘아름다운’이란 말에 대한 대중의 반응은 좋았지만 ‘아시아나’와 연계성이 떨어진다는 결론이 나와, 또한 고객 서비스적인 이미지를 강조한 스튜어디스를 등장시켜 서비스를 은유적으로 표현하여 아시아나항공
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아시아나 항공에서 희망하는 모든 것을 상징, 즉 자랑스런 한국인이 지구촌 사람들을 친절하게 맞이하는 것과 같이 아시아나 항공이 모든 고객에게 주고 싶은 기쁨과 즐거움을 의미한다.
아시아나 항공은 새 비행기로 안전을 추구하고 있다.
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항공사의 자리를 유지할 수 있었다고 본다.
7. 토론거리
① 일반적 인식과 달리 세계적인 평가는 오히려 아시아나 항공을 높이 평가하고 있다. 그 한 예로 세계적인 항공 리서치 기관인 SKYTRAX는 아시아나항공을 5성급 항공사, 대한항공을 4성
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아시아나 항공에서는 원가정보를 활용하여
- 적자노선 운항횟수 감편 및 중단
- 흑자노선 운항횟수 증가
- 적자 기종 매각
- 노선 스케줄 조정
- 각 지점의 영업성과 평가 등과 같은 일들을 추진했다. 이로써 IMF 체제하에서 아시아나항공은
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아시아나 항공의 SWOT분석을 통한 나의 SWOT분석 ○서론
○Introduction
○ASIANA AIR 기업 철학
○본론
○ASIANA AIR SWOT
○ASIANA AIR S.T.P
○나의 SWOT
○항공사 취업하고 싶은 이유
○취업하기 위해 해야 할 일
○결론
○느낀점
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March 1, 1969
Ranked number one global cargo airline by IATA for sixth consecutive year. (2004 ~ 2009)
Awarded “A330 Award for Top Operational Excellence” by Airbus. 2010, JUN -HISTORY
-GREEN MANAGEMENT
-VISION
-MISSION
-HARD SERVICE
-SOFT SERVICE
-SYSTEM SERVICE
-MARKETING
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항공자유화협정 체결로 인해 항공이동수단의 확장전망
（1.3 기술적 환경
• 네트워크 통신망을 이용한 CRS와 정보공유
• 최신식 비행기들의 개발
• 효율적이고 안정적인 항공운항 시스템 구축
1. PEST 분석
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