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자기소개서(자소서) 예문 3
1. 성장과정
언제나 성실하자는 나름대로의 각오가 어린시절을 이끌어 왔습니다. 어릴 때부터 무척이나 책읽기, 특히 영어공부 하기를 좋아하였고, 이때 쌓게된 영어에 대한 친숙함은 이후 학창시절 내내 저의 영어
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아시아나가 내세우고 있는 기업의 비전으로 나아갈 수 있을 것이다.
참고자료 및 사이트
김충호, “현대 서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
대한항공 스카이
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승무원상, 세계 최고 기내서비스상 수상
2008 美 Global Traveler / 기내 서비스, 승무원 부분 최우수상 수상
2007 英 Skytrax / 5 Star Airline Ranking 선정
2007 ITCA / Mercury Award 세계 최고 기내식상 수상
2007 美 Business Traveler / 세계 최고 승무원상, 세계
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01. 승무원 파헤치기
객실 승무원
기내 좌석 상태점검, 좌석 안내∙구급약∙비상용 장치확인, 승객에게 주의사항 전달, 승객안전과 안내방송, 음식 및 기타 서비스 제공
지상직 승
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승무원 자질계발] 박천우 | 백산출판사 | 2002.03.15
[항공서비스론] 김경숙 | 백산출판사(경덕출판사) | 2003.08.25
[항공운송관리론] 정익준 | 백산출판사 | 2000.08.29
[기업체 취업 맞춤 전략] 송균석 | 무한 | 2005.11.11
[항공관광론] 박시사 | 백산출판사
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승무원에 대한 매너
10) 식사시의 매너
11) 화장실의 사용
12) 전자기기 사용금지
13) 항공기 고도가 높아 질때
14) 기내 면세품 구매
15) 기내물건의 사용
16) 주변 승객들을 배려
17) 취침 시간에 대화는 조용히
3. 이륙/ 착륙시 안전벨트 및
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Asia-Business-Strategy
http://airasia-businessplan.blogspot.kr/2012_05_01_archive.html
http://www.airasia.com/kr/ko/about-us/corporate-profile.page
< 목차 >
Ⅰ. 에어아시아 기업소개(현황)
1. 에어아시아(AirAsia)
2. 에어아시아의 목표
3. 에어아시아의 사명
4. 에어아시아의 가
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승무원의 엉덩이를 치면서 불렀을 때 어떻게 대처 하시겠습니까?
영어방송 해보세요.
10년 후의 자기 모습.
아시아나에 대해 아는 데로 말해보시오.
아시아나에 새로 생긴 유럽노선은?
대한항공이 미주에 취항하는 노선 수와 각각의 지역
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있다.
3. 에어아시아 SWOT분석
(1) Strength
- 낮은 운영비용
- 단일 승객 클래스 운영 및 요금 클래스의 단순화
- 저렴한 항공비로 잠재고객 시장에 침투하고 구매를 자극한다.
- 승무원들이 다방면으로 숙련되어 있어, 효율적이고 경제적인 노동력
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2. 내부 마케팅 전략
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공
3. SWOT 분석
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공
4. STP 분석
5. Marketing Mix 분석
6. 문제점
7. 아시아나 항공의 서비스측면에서의 노력
8. 대한항공의 서비스측면에서의 노력
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