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애플은 아이팟에 대한 부정적인 소문을 접하고 즉각적으로 제품 하자를 바로잡았다. ⑴ 로열티 프로그램이란?
⑵ 기업은 왜 충성고객을 만들려 하는가?
⑶ 로열티 프로그램의 강점
⑷ 고객로열티의 원천
⑸고객 로열티의 사례
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애플은 아이팟에 대한 부정적인 소문을 접하고 즉각적으로 제품 하자를 바로잡았다. ⑴ 로열티 프로그램이란?
⑵ 기업은 왜 충성고객을 만들려 하는가?
⑶ 로열티 프로그램의 강점
⑷ 고객로열티의 원천
⑸고객 로열티의 사례
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애플 아이팟을 설계한 조나단 아이브, 독 특한 디자인 의자로 유명한 론 아라드, 현재적은 감각의 디자인으로 디자인산업을 부흥시 킨 콘란경 등 창조적인 영국인들은 이제 세계디자인의 흐름을 주도하고 있다.
-런던은 도시별 국내총생산(GDP
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애플사의 아이팟과, 기술이 발전함에 따라 환경에의 인식이 커지는데 환경에 맞는 신제품 계발에 핵심역량으로 둔 3M 사의 혁신은 환경과의 동태적인 균형을 유지 하면서 이해관계자들을 관리하고 자사의 이익을 추구 하는 모범적인 사례라
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애플사의 ‘아이팟’ 시리즈는 디자인의 혁신을 통해 현재 대박을 터뜨리고 있다. 이렇듯 국내 소비자들은 구매결정에 있어 디자인이 많은 비중을 차지함을 상기하고 델컴퓨터는 디자인 부분에 많은 비중을 둬야 할 것이다.
- 광고를 통한
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애플 아이팟, 스타벅스, 아마존처럼 새로운 라이프스타일 창조하는 비즈 모델 구축이 관건이 된다(성열홍, 2006). 기업은 UCC기반 비즈니스를 성공적으로 정착시키기 위해 고객과의 접점 확보, 적절한 경제적 보상, 저작권 보호, 제작 기술 지원
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애플의 아이팟보다 성능이 낫더라도 제품의 인기는 훨씬 낮다는 점을 사례로 들었다. 일본의 수출의존도가 높다는 점도 단점으로 지적했다. 금융위기 때문에 미국 소비자들이 자동차와 평면 TV 구입을 줄이자 곧바로 타격을 받았다는 이유에
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애플 아이팟을 설계한 조나단 아이브, 독 특한 디자인 의자로 유명한 론 아라드, 현재적은 감각의 디자인으로 디자인산업을 부흥시 킨 콘란경 등 창조적인 영국인들은 이제 세계디자인의 흐름을 주도하고 있다.
-런던은 도시별 국내총생산(GDP
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애플 아이팟
<성공요인>
⑤ SK텔레콤
<성공요인>
⑥ 백세주 담
<성공요인>
3. 브랜드확장전략-실패사례
① P&G 크레스트 치약
② 리바이스
③ 샤넬
④ 백화
⑤ 맥심
⑥ 밀러 (Miller)
⑦ 하이트 프라임
⑧ 제록스
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확장 전략 성공 사례
① CJ
② 빈폴
③ 프로스펙스
④ 애플 아이팟
⑤ SK텔레콤
⑥ 백세주 담
3. 브랜드확장전략-실패사례
① P&G 크레스트 치약
② 리바이스
③ 샤넬
④ 백화
⑤ 맥심
⑥ 밀러 (Miller)
⑦ 하이트 프라임
⑧ 제록스
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