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투어는 하나투어와 함께 호텔앤에어닷컴을 설립하여 항공 및 호텔업체와의 협상력을 높였다. 하드블록(hard block)은 항공 및 호텔업체의 악성재고를 떠안는 대신 저가 물량을 다수 확보했던 방법으로, 비수기에 비중이 높을수록 여행사의 수익
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원하는 가장 편리한 방법과 표준의 조건으로 ONE-STOP서비스제공
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CRM ; 해피콜 제도
만족도, 가이드평가, 요구사항 등 수집
사내 공지를 통한 개선방안 모색
60%이상 재 구매 고객 로열티 구축 About HANATOUR
HANATOUR CRM
Conclusion
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비단길 여행사
연도별 여행자 추세
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≪ 그 래 프 ≫
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03년도에 잠
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투어는 이 점을 반드시 유의해야 될 것입니다. 최근 경영학자들은 현대사회를 \"벌거벗은 사회\"라고 칭합니다. 이유는 비밀이 없는 세상이기 때문입니다. 과거, 패키지 여행업이 돈을 벌 수 있었던 것은 여행정보를 독점했기 때문입니다. 그
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여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사업의 이해. 학현사. 2001
이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002
하나투어 홈페이지 WWW.HANATOUR.CO.KR
한국관광공사 홈페이지 W
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패키지 여행상품을 개발해서 더욱더 많은 고객을 확보해야 할 것이다.
2. 다양하고 세분화된 타겟팅과 그에 따른 상품 부족
넥스투어의 경우 남성 31%, 여성 69% 로 하나투어에 비하여 여성이 조금 더 많이 방문한 것이 특징이다. 이 경우 근소한
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상품으로 이것을 직접 구입한다는 것이 매우 어렵기 때문에 여행업이나 여행업의 유통경로를 통해서 구입하는 것은 고객의 입장에서 매우 편리하다. 이런 점에 착안하여 하나투어는 다음과 같은 독자적인 유통경로를 개발하여 차별화하였다
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‘모두투어(MODE TOUR)’ 소개
Mission Statement
“끊임없는 연구와 헌신으로 건전한 여행문화를 선도하여 고객의 삶을 풍요롭게”
Vision
“The Best Company for All”
(모두를 위한 최고의 여행기업)
-1989년 2월 14일 ㈜국일여행사로 시작
-2005년 2
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여행
소비자가 경험하고 싶은 여행을 소비자 스스로 계획함
<중 략>
1st Tour
주요실적
2011년 해외 관광 송출객 : 1,392,325명
- 국내 상위 30개 여행사 기준 32% 점유율
2011년 외국인 관광객 유치 : 85,464명
2012년
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01 모두투어 기업소개
∙ 국내여행업계 점유율 6% 2위
∙ 대한민국 최초로‘여행상품 도매업’시작
∙ 런던, 파리,일본,북경 등 세계 곳곳에 해외지사 설립
∙ 2020년 ASIA TOP1 , WORLD TOP 10 목표
∙ 경영철학: ‘윤리경영’ ‘고
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