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스미스 회장이 대학생이던 30여 년 전에는 항공화물만을 위한 별도의 항공수송시스템이 없었다. 따라서 기존의 여객항로를 이용한다면 당연히 최단거리 노선을 택하는 것이 가장 경제적이겠지만, 스미스 회장은 화물배달의 접수로부터 배달
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스미스의 허브 앤 스포크의 발상으로부터 비롯된 사업구상은 고객 욕구 만족에 기반을 둔 것이었으며 이는 FedEx의 대표적인 전략 정보 시스템인 COMOS의 탄생과 다양한 서비스를 고객들에게 제공하게된 것이다.
그러나 시대는 더욱 빠르게 진
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신용 있는 배송 외에도 고객을 안심시키는 것이 서비스의 핵심이라고 판단, 이를 위하여 정보를 적극적으로 활용하였다.
(6) 경쟁력있는 전문 분야에 집중
Federal Express는 다각화가 가능하였음에도 불구하고 로지스틱스에 기업의 여력을 집중
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신용조회부서로 가져가고 여기에서 신용조회를 한다. 전문가는 신용조회의 결과를 종이에 기록하여 업무처리 사슬의 다음 고리인 영업부서로 보낸다.
③ 영업부서에서는 고객의 융자신청에 대해 표준대부계약을 수정하는 일을 한다. ④ 융
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신용카드 관련 각종 정보조회 서비스 및 온라인 금융상품 판매 시스템 구축
원스톱 쇼핑몰(www.LGMySHOP.com) 구축
자동차 판매 사이트(www.LGMyCAR.com) 구축
2001 한국전자상거래 대상 EC사업대상 카드부문 대상 수상
eTrust 인증 획득 1. Introduc
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