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고객들이 은행으로부터 누리는 서비스 혜택을 보조하도록 하기보다는 서비스의 차별화를 통해 모든 고객들이 자신이 받는 실제 서비스의 대가를 수수료 형태로 지불할 수 있게 해야 한다. 말하자면 점포의 특정 서비스 경로에 대해 그 대가
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서비스의 고급화 / 매장환경의 고급화)
2-3) 경쟁현황 (롯데백화점 / 신세계 백화점 / 갤러리아 백화점 / 지방백화점)
2-4) 백화점 업계의 고급화 경쟁
2-5) 유통의 새로운 흐름 (TV홈쇼핑 / 인터넷 쇼핑몰)
2-6) 현대백화점의 무 점포 유
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점포보다 상품을 비싸게 팔 경우 고객들에게 차액을 현금으로 보상해주는 것이다. 하지만 좋은 취지에서 시작한 이 정책은 일부 소비자에 의해 돈벌이 수단으로 악용되는 사례가 늘어나 이 제도를 폐지하였다. 1. 서비스의 특성
2. 서비
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가상기업조직
4) 벤치마킹(Bench marking)
5) 리스트럭처링(restructuring)
6) 제로베이스(zero base) 조직혁신
7) 카이젠
8) 상생경영
9) 공격적 경영
10) 세계화 경영
11) 아웃소싱(outsourcing)
12) 전략적 제휴(strategic alliance)
13) 전환경영(transformation manage
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점포 임대는 자기 자본금으로 하라
Ⅶ. 소자본창업(소자본점포창업, 소점포창업)의 단골확보
1. 소자본점포 마케팅
2. 단골의 확보 기법
1) 그 가게를 들르는 것에 부담이 없도록 해야 한다
2) 판매원이나 주인이 고객의 이름을 기억하는
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고객을 선정할 때 고객들의 실질적 기여도보다는 매출액이나 거래액, 잔고규모 등 양적 지표만을 사용하고 있다. 그러나 진정한 우량고객을 가리고 위해서는 이러한 양적 지표에서 탈피하여 이익기여도에 따른 질적 평가로의 전환이 필요하
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서비스 마케팅 제2판 - 이유재, 학현사
. 네이버 검색엔진
. 매일경제 인터넷 검색엔진
붙임 #1 Ⅰ. 서론
1. Bakery란?
2. Bakery산업의 역사
3. 베이커리 카페의 정의
Ⅱ. 본론 -1 "A베이커리사의 현재 모습은?"
1. 시장분석
2.
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전환을 암시하는 것이다. 인터넷 비즈니스 모델
Ⅰ. 인터넷 비즈니스 모델의 정의
Ⅱ. 인터넷 비즈니스 모델의 유형(거래주체에 따른 유형구분)
1. 기업 간 거래(B to B)
1) 기업 간 거래의 개념
2) 인터넷으로 인한 기업 간 거래 효익
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정의하였다. * 전자상거래
Ⅰ. 개요
가. 정의
나. 전자상거래를 보는 네 가지 관점
다. 전자상거래의 발전배경
Ⅱ. 전자상거래의 형태
Ⅲ. 전자상거래의 기술구조
Ⅳ. 전자상거래의 특성
Ⅴ. 전자상거래 저해요인과 성공요인
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점포 관리능력 등 브랜드 통제력을 상실
○ 지역별 시장세분화(Segmentation) 전략 추진
- 광활한 면적, 다양한 민족수를 자랑하는 중국의 경우, 지역별 소비자들의 성향이 상이해 통일된 시장 전략을 운용하는 데 어려움이 있음.
- 또한 젊
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