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1. 연구목적 및 배경 ----------------------------------1
2. 선행연구 -----------------------------------------3
3. 연구방법 -----------------------------------------4
Ⅱ. 휴대폰 시장의 배경 및 분석 ---------------------- 5
1. 휴대폰 시
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----------------- 3주차 4강 Summary 끝 -----------------
=============================== 3주차 4강 끝 ================================ 1강 crm의 배경과 정의
1. crm의 정의
2. crm 등장배경
3. crm기능과 역할
4. crm 시장의 규모와 발전추이
2강 CRM의 범위와 형태
1.
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