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개요
(2) 서비스 품질의 정의와 특성
제2절 고객만족(Consumer Satisfaction)에 관한 이론적 연구
1. 고객만족의 정의
2. 구전효과
3. 재구매의도
4. 서비스품질/고객만족/구매의도의 관련성
5. 고객만족과 재구매 의도의 관
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개요
2. 회사소개
3. 회사연혁
4. 스타벅스 커피의 시장분석 및 특징
5. 상품구성 및 판매품목
6. SWOT Analysist
7. 4P 분석
8. STP 분석
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기업 지정 (한국과학기술원)
1998년 5월 : 유망선진기술기업지정(중소기업청)
1998년 11월 : 100만불 수출의 탑 수상
무역의 날 기념 대통령 표창
산업자원부장관 표창
무역협회장 표창
1999년 11월 : GREEN Q MARK 품질표시 획득 (한국생활용품시험
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있다.
제 1 장. Multimedia의 개요
2. Multimedia 관련 H/W 와 S/W 발전
3. Multimedia 장점
제 2 장. Multimedia 분류 및 분야
제 3 장. Multimedia의 통신 환경
제 4 장. 분야별 Multimedia 기술
제 5 장 결 론
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