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분석
A. CRM 시장 정의
B. CRM 국내 현황
C. CRM 시장 전망
3. 국내 현황 및 사례 연구
A. 삼성 에버랜드 회원관리시스템 구축 사례
B. “인터넷채널을 PRIVATE BANKER로 만든다.” – 국민은행 CRM사례
C. (주)옥션 사례 분석
4. 해외 사례
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에버랜드 성공요인
직원들의 서비스 마인드
내부 고객 만족
개척정신 및 연구활동
친환경 경영,에너지 절감 사업
... 1. 서론
- 에버랜드의 사례 선정 배경
2. 본론
- 자사소개(에버랜드)
- SWOT분석
- 경쟁사 분석
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기업소개
(1) 호텔신라 개요
(2) 경영철학
2. 호텔신라 기업성공요인
3. 호텔산업 5 Forces Model분석
4. 호텔신라 경영전략
(1) 전략적 제휴
(2) 아웃소싱전략
(3) 이비지니스 전략
5. 호텔신라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4)
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기업문화와 국가문화가 조화를 유도할 수 있을 것이다. 또한, 상품을 개발하는데 있어서도 선 사례에 무조건 치중하기 보다는 국민들의 성향과 그동안 접해왔던 기업의 상품들을 분석한다면, 결과적으로 소비자가 될 해당 문화권의 지지를
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사례-한국프로야구의 동기부여 방식
국내 사례 - 삼성에버랜드의 연봉제
★내재적 동기부여
Ⅰ. 사이버 교육 전문업체 메디오피아
Ⅱ. 노키아
Ⅲ. 사례의 분석 평가 및 시사점
1) 비금전적 성과 상여 제도와 공정한 평가
2) 직원들에게
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사례- 삼성에버랜드의 연봉제
연봉제란 무엇인가?
국내사례- 한국프로야구의 동기부여방식
해외사례- 인센티브 유형 - 목차 -
들어가면서..
** 동기부여 이론에 관한 개괄적 내용**
I. 동기부여의 의의와 문제점
1. 동기부여의 내용
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덤 증정과 같은 이벤트 행사를 실시하고 있다. 1. GS25 기업핵심역량
2. GS25 경영철학
3. 편의점 시장환경분석 (Five Forces Model분석)
4. GS25 마케팅전략 사례
(1) SNS 마케팅
(2) 서비스마케팅
(3) 대학생타겟 마케팅
(4) 스타마케팅
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개장 후 결과
6. 도쿄 디즈니의 성공 비결
유로디즈니
1. 환경
2. 추진배경
3.유로디즈니의 목표
4. 프로모션
5.개장 후의 결과
6.문제점
7.개선
8.현재의 디즈니랜드 파리
디즈니랜드 서울
1.환경분석
2. STP
3. 4P
4. 고객관리
결론
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에버랜드 소개
경영철학
고객만족경영
기업의 성공여부는 고객에게 달려 있다고 보고 고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 영위하는 고객지향적 경영방식
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CRM 도입 배경
CRM 도입 이전에 고객관리의 산만함
여러
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에버랜드와 에버랜드 리조트(EVERLAND)
2. 에버랜드 리조트 주요연혁
3. 에버랜드 기업이념 및 사업분야
1) 기업이념
2) 사업분야
4. 삼성에버랜드 서비스 경영
1) 고객만족경영
2) 신(新)개념 서비스 문화 창달
3) 서비스 문화
5. 에버랜드의 지식경
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