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3.1대한항공
3.2저가항공(LCC)
4. 핵심역량
4.1고객서비스
4.2운항
4.3저가서비스
4.4환리스크 관리
5. Key Success Factors
5.1 안정성
5.2 항공인프라
5.3 재무 건전도
6. 경쟁분석
6.1 안전성
6.2 항공인프라
6.3 재무 건전도
7. 결론 및 전략제시
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항공 효과.
5. 제주항공의 사회공헌 활동
다문화가정 고향보내기, 승무원의 재능을 활용한 어린이 영어과외 봉사활동,
LCC 최초로 항공부문 온실가스 자발적 감축협약에 참여.
6. 기업철학
제주항공은 신선한 서비스와 부담없는 가격, 안전하
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티를 높이는데 큰 도움을 줄 것이다.
Place - 티켓구매의 불편을 최소화하기 위해 시행하는 E-티켓서비스의 확대는 기존이 가지고 있던 대한항공의 대표적인 강점을 증가시킴과 동시에 고객비용의 감소 및 고객 편의 증대를 통한 고객의 만족과
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항공
AMU
368
88
홍콩항공
CRK
-
5. 국내 공항시설 및 운항 현황
공항명
구 분
인 천
김 포
김 해
제 주
국내
국제
국내
국제
국내
국제
국내
국제
시설현황
활주로(m)
3,750×60, 3,750×60, 4,000×60
3,600×45
3,200×60
2,743×45
3,200×60
3,180×45
1,910×45
항행안전
시
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항공, 적자행진 중국법인 \'그랜드스타 카고\' 청산…지분법 손실만 80억 원대>, 《민주신문》, 2012년 6월 12일.
- 이형진, <대한항공 꼼수?…영종도 무늬만 외투기업 논란>, 《SBS CNBC》, 2014년 4월 7일
- 장석범, <화물을 VIP처럼 안전히 모
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항공 …………………………………23
제5장 국내 저가항공사 고객서비스의 나아갈 방향……………………26
1. 안전성과 정시운항률 향상을 통해 Quality를 높여라………………26
2. 공항에 대한 접근성…………………………………26
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항공청 航空機 堪航證明 신청 안내서 2008.
이우종 우리 나라 FAA 항공1등급 회복과 향후추진계획
②國外文獻
CONVENTION ON INTERNATIONAL_CIVIL AVIATION Signed at Chicago 1944.
ICAO Annual Report 2001. Ⅰ.硏究槪要----------------------------------------3
Ⅱ.堪航證明
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관리하는 기업의 사례 -------------------6
1. 오토에버시스템즈 ---------------------------------------7
2. 시스코 ------------------------------------------------8
3. 사우스웨스트항공 --------------------------------------10
Ⅲ. 결론 및 시사점 ---------
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항공사의 서비스 운영전략……………………… p7
2) 컨티넨탈항공사의 서비스 운영전략…………………………… p8
3. 사우스 웨스트 성공요인
1) 4P Mix……………………………………………………………… p9
2) 사우스
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항공 이용 시 만족도는??
① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통 ④ 불만족 ⑤ 매우 불만족
19. 18번 문제와 관련하여 그 이유는 무엇입니까?
① 안전 ② 가격 ③ 편리 ④ 신뢰 ⑤ 기타( )
20. 아시아나항공 이용 시 만족도는?
① 매우 만족 ② 만족 ③ 보통
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