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분석을 통한 고객의 기대치 정확히 파악.
-서비스 조사 결과 미흡한 부분은 CS교육 직원을 통해 체계적으로 실시.
-「영업점 섬김문화」를 바탕으로「직원의 소리」에 올라오는 영업현장의 업무, 제도 및 프로세스 개선요구 및 고객 의 불만
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솔루션분석과 활성화 방안에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원
석사논문, 2002
정승화, 닷컴벤쳐의 발전경로 : 옥션의 사례, 벤쳐경영연구 제4권 제 1호, 2001
유정수 외, 옥션의 고객보호 전략사례, 한국경영정보학회 2002 춘계학술대회 논문
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않는 친환경자동차 연구에 투자를 꾸준히 한다면 한국을 넘어 세계를 무대의 중심에 서는 현대자동차를 볼 수 있을 것이다. 1. 미국마케팅전략의 의미
2. 환경분석
3. SWOT분석
4. STP전략
5. 4P
6. 광고전략
7. 향후전략
8. 결론
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방향
3. 정보시스템의 도입 사례
3-1. 외부 환경변화에 따른 IT도입 및 투자
3-2. CRM 다운사이징 프로젝트
3-3. 차세대전산시스템 도입을 위한 프레임워크 구축
3-4. 맞춤형 서비스를 제공하는 `Cyber Branch`
4. 성과에 대한 분석
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솔루션을 제공함으로서 모바일 디지털 세상을 실현하는 것’이다.
또한 삼성전자는 연구개발(R&D)부문의 투자비용을 늘려야 한다. 과거에는 타부분에 비해 세계 경쟁력이 부족한 제품들에 연구개발 비용을 극대화 하였지만 시대가 변한 만큼
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국내 최고 광고노출효과
그 외 삼성화재, LG카드 등 16개 업체와 제휴 중
국내 최초 국내브랜드 해외사이트 합병
네이버 재팬(2001. 4), 네이버 인도네시아(2000. 11) 1. 회사 소개
2. 비즈니스 모델에 따른 분석
3. 네이버의 발전 전망
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분석과 활성화방안, 동의대학교 석사논문
탁승호(1998) / 알기쉬운 전자화폐 이야기, 영풍문고
최경진(1998) / 전자상거래와 법, 현실과 미래 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 전자상거래(EC)의 개념
Ⅲ. 전자상거래(EC)의 유형
1. 기업간 전자상거래
2. 기업·
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4.7 ERP 커스터마이징
4.8 ERP 시스템 아웃소싱
Chapter 5. ERP 사례분석
5.1 회사소개
5.2 빙그레의 ERP 도입배경
5.3 오라클을 선택한 배경
5.4 도입효과
5.5 실제 ERP구축현황
Chapter 6. 토의결과 및 제언
6.1. ERP구축의 성공요인
<참고문헌>
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분석, 연세대학교 경제대학원 논문, 2009. BPR의 특징과 사례
1. BPR이란?
2. BPR 배경 및 필요성
1) BPR의 배경
2) BPR의 필요성
3. BPR의 특징
4. BPR의 추진원칙
5. BPR의 적용원리
1) 결과중심적 조직화
2) 병열적 업무과정
3) 정보
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솔루션을 선택하여야 한다. 전략을 실증적으로 분석하고 예측하여 고객 데이터베이스를 구성하고 향후 고객행동 변화를 지원할 수 있는 솔루션을 선택하여야 한다는 것이다. 즉 현재 고객관련 자료를 효율적으로 분석하여 전략적 대안을 제
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