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여행사의 수가 급격히 증가하여 경쟁정도가 더욱 심화되고 있다.
6. 계절적 수요 탄력성이다.
여행수요는 계절에 따라 비수기와 성수기로 나 여행업은 7가지 기본 기능
여행업의 역할
여행업의 특성
여행업의 증가요인
현대 우리
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여행상품의 구성은 여행객의 욕구와 그들이 제공하는 대가에 적합한 상품의 품질과 서비스 제공에 노력하여야 한다.
셋째, 여행업은 여행이 유익하고 자아계발을 위한 활동이 될 수 있도록 공익적인 사회적 노력에 일익을 담당하는 역할을
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여행업경영론/ 대왕사/ 2002/
이재춘/ 여행업의 이해와 실무/ 학문사/ 2003/
박호표/ 관광사업의 이해/ 학현사/ 2001
정익준/ 최신관광사업론/ 형설출판사/ 2001/ Ⅰ. 여행업의 개념과 발달
1. 여행업의 개념과 기능
Ⅱ. 여행사 역할
1. 개인여
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여행자의 요청에 따라서 관광지 안내자나 해설자를 제공하여 지역 및 자원의 이해를 돕는다. 1. 항공업의 정의
2. 항공업의 특징
3. 항공업의 5대요소
4. 항공업이 담당하고 있는 역할
5. 항공예약시스템(CRS)의 기능
- 여행업 -
1.
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여행사의 입장에서는 정확하고 알찬정보를 제공한다는 역할을 수행하게 된다. 또한 고객은 범람하는 정보 속에서 판단을 통한 선택을 하게 되는데 이러한 행위에 도움을 주는 것이 여행사이다.
* 참고문헌
김영규.김명신/ 여행업과 항공업의
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예상되고 있다.
전국 관광사업 14.193업체가 여행업계의 78%를 차지하고 있는 만큼 여행업체의 발전이 곧 관광산업의 전체의 발전과 직결됨을 고려할 때 여행업체의 유지를 위한 수입원 개발은 관광산업 발전과 유지를 위해 시급히 해결해야 할
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가. 소비자 구매 의사결정 과정
나. 서비스 구매 후 평가(post purchase evaluation)
Ⅲ. 결 론
1. 국외여행 인솔자의 역할이 고객만족과 여행 상품 재 구매에 미치는 영향
가. 여행업 특징과 관계된 T/C의 중요성
2. T/C의 역할과 고객만족
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하여 정치. 경제. 사회. 문화 등의 환경, 기업내부 및 관련업체, 고객 등에게 발전적인 역할을 수행하는 기업체로 정의할 수 있다.
또한 여행업의 기능과 역할에서도 보았듯이 우리나라 여행업이 점점 어려워지고 있는 것이 사실이다. 국내여
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여행사들은 일이 많아지고, 상품비교가 가능해진 만큼 여행사들의 서비스 경쟁도 갈수록 치열해지고 있다.
하지만 인터넷은 여행업계에 고객을 만족 시키는 서비스가 업계를 이끌어간다는 굳은 진리를 드러나게 하는 중대한 역할을 할 것이
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여행비용의 계산, 견적, 청구 및 지불 등 정산과 관련한 제반기능이 모두 여기에 포함된다.
위의 7가지 기본적인 기능은 각각 독립적으로 수행되는 것이 아니라 대게 몇 가지의 기능이 복합적으로 이루어진다.
4. 여행업의 역할
여행업의 역할
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