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연세대학교 사회학과 박사학위 논문.
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정재민(2005),“한국 소프트웨어 산업이 국제경쟁력 강화전략에 관한 연구”,전북대 경영대학원,석사학위
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연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족
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대학교 경영행정대학 원 석사학위 논문, 1997.
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19. 구정연,“병원내.외부고객의 의료서비스 이용에 대한 인지도와 만족도비교”
연세대학교 보건대학원 석사학위
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대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1992
김영환, “상표이미지가 구매의사결정에 미치는 영향에 관한 연구” 연세대학교 경영대학원 석사학위 논문
노장오, “브랜드 마케팅”. 서울 : 김영사, 1999
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대학교 경영대학원, 1999.
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신유근,『현대경영학 -원론적
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- 박영웅
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대학교 경영대학원 석사학위논문, 2007
고덕천, “군 경영혁신을 위한 아웃소싱에 관한 연구”, 연세대학교 정경대학원 석사학위논문, 2007
국가보훈처, \"중장기복무 제대군인 취업률 분석보고\", 2006
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박희
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윤경상,「부동산 서비스업에 관한연구」,단국대경영대학원 석사학위논문, 1999.
윤호진,「부동산거래정보망의 활
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연세대학교 경영대학원
신철(1999), 알기 쉬운 ERP, 미래와 경영
전사적자원관리(ERP)시스템의 효과적인 구축과 도입전략에 관한 연구 : SAP R/3 시스템을 구축한 기업의 사례를 중심으로(2002), 단국대 산업경영대학원
이석준(1998), 성공적인 ERP 구축
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