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[18] 최민수, 지방의회운영, 서강출판사, p.448, 2002
[19] 최진옥, “지방의회 행정사무감사에 관한 연구”, 창원대학교 행정대학원 석사학위논문, p.23, 2003
[20] 한국지방행정연구원, “외국의 지
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연세대학교 경영대학원, 석사학위 논문, 1985
문준영 , [선박금융의 원활화를 위한 선박투자회사제도의 도입에 관한 연구],한국해양대학교 대학원, 해운경영학과, 석사학위 논문,2001.12.
오학균 , [한국해운의 국제경쟁력과 선박금융제도], 한국
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대학교 세계경영대학원 국제통상학과, 석사학위논문, 2002
최 하, “한국 전자무역의 현황과 발전방향에 관한 연구”, 청주대학교 대학원, 석사 학위논문, 2006
최하영, “중소기업의 전자무역 활성화 방안에 관한 연구”, 연세대학교 공학대학
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연세대학교 언론홍보대학원, 석사학위논문, 2006
박흥서, “동남아 외래관광객 유치전략에 관한 연구”, 단국대학교 대학원, 박사학위논문, 2005
변영호, “중국인 관광객 유치증대방안에 관한 연구”, 동아대학교 경영대학원, 2001
신현암, “한
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대학교 대학원 경영정보학과. 1999.
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- 김정석, “ERP 패키지의 성공적인 커스터마이징 전략에 관한 연구”,
남서울대 디지털정보대학원, 2004.
- 박영웅
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대학교:석사학위논문, 2008년. 리원원,『 한중 교역의 현황분석과 교역증진 방안에 관한 연구 』,동아대학교 석사학위논문, 2007년.
방현희,조혜란,『WTO사례분석을통한세이프가드의피해요인과인과관계 에 관한연구』. 연세대학교 국제대학원
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연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학원 석사학위논문
김상일.(2005). CRM,개념에서 활용까지, LG주간경제, 41-47
오상현.(2002). 고객가치가 고객만족
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연세대학교
행정대학원 석사학위논문, 2006, pp. 46, 47, 50-51, 60.
□ 연구보고서
강영철, 공공부문에서의 BSC 활용실태분석과 개선방안 지방자치단체를 중심으로-,
한국행정연구원, 2007, p. 15.
박해육·류영아, 지방자치단체 성과관리 컨설팅 모델
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연세대학교 석사학위논문.
박종렬(2007), 자전거 도로개선을 통한 자전거 이용활성화 방안에 관한연구, 부산대학교 석사학위논문.
박정수김태호윤상훈배기목(2007) IPA 분석을 이용한 지하철 이용자 서비스 특성에 관한 연구, 한국철도학회논문
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연세대학교 석사논문, 2010
정철현, 『문화연구와 문화정책』, 도서출판 서울경제경영, 2005
주원, 『잠재성장율의 위기』, 현대경제연구소, 2012
한국콘텐츠진흥원, 『문화콘텐츠 기업에 대한 조세 감면 확대 방안』, 2010 Ⅰ.서론
1.연구의
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