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백화점들이 단순한 ‘차별화’가 아닌 ‘수익을 수반한 차별화’, 즉 백화점 이미지 상의 차별화 뿐만 아니라 그로부터의 실제적인 수익 창출까지를 목표로 다시 한번 PB에 도전해 볼만한 배경이 되어 주고 있습니다.
◆롯데백화점=PB 개발에
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백화점 업계는 IMF 이후로 많은 중소 및 지방 업체들이 도산하거나 대형 백화점에 인수합병되는 구조조정을 거쳐 롯데, 현대, 신세계의 3사에 의한 과점화 체제로 자리잡았다. 특히 지방의 토착 백화점들은 이 시기에 거의 대부분 상위 업체에
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롯데 78개 등 \"빅3\" 들의 스크린수만 2백94개에 이른다. 대형 멀티플렉스체인들이 확장 경쟁을 하면서 지방 중소도시의 극장주들도 낡은 단관들을 허물고 새로운 복합상영관을 잇따라 짓고 있다.
백화점과 대형 상가들도 이제는 멀티플렉스
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백화점에 비해 세련된 외벽과 넓은 통로 확보, 기타 인테리어 등을 이용하여 매장의 고급스러움을 한층 증대시켰다.
- Weakness
백화점 업계 1위 롯데백화점에 비하여 현대백화점의 인지도가 현저히 부족한 실정이다. 롯데백화점의 경우 공격적
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롯데쇼핑과 합작을 통해 롯데백화점이나 롯데 마트 등 에 입점할 수 있었기 때문에 소비자들에게 자연스럽게 다가갈 수 있던 요인에 성공 요인으로 부각되고 있다.
대표적으로 롯데 영플라자의 경우 최근 월평균 10억원 이상의 매출을 기록
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백화점의 특징
*의식주에 걸친 여러 가지의 상품을 일괄구매의 형태로 소비자에게 제공
*개별점포의 매입방식에서 본부집중매입과 공동매입방식으로 전환하려 하고 있음
한국의 BIG3백화점
* 롯데백화점 - 백화점, 할인점, 편의점, SSM에 이
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롯데백화점의 CRM 자료와 같이 충성고객에의 고객관리에서 벗어나 좀 더 진취적인 태도로 고객을 유치해 나가는 자세가 필요하다. CRM에 있어 보다 세심한 관찰과 배려가 요구된다.
2) 일반 고객들을 위한 서비스 확대
현대백화점은 우량 고객
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백화점(롯데백화점)
≪ 표 - 그림 파일 ≫
롯데백화점은 백화점은 2005년 패션 PB 사업을 총괄하는 GF(글로벌 패션) 사업부문을 출범했다.
GF사업부문의 지난해 매출은 전년 대비 16% 증가하는 등 매년 두 자릿수 이상 신장
2018년까지 신
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롯데백화점 - 주말고객과 가족동반고객이 늘 것으로 보고 금요일~일요일 동안 문화이벤트를 여는 등의 영업마케팅을 구상하고 있다. 또 스포츠 레포츠 용품의 특수 매장을 대폭 늘리는 것을 고려하고 있다.
② 홈쇼핑
· LG홈쇼핑 - 금요일부
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리 고급화 전략 수립
대형마트의 확산으로 인하여 대형마트와 백화점이 지리상 근접한 지역에 공존하고 있다. 이러한 상황 아래에서 백화점은 기존에 있던 백화점 매장과의 다른 차별화전략 즉, 고급화전략을 펼쳐야한다.
백화점들은 기존
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