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논문 1건

[논문] selc 서울권역 e러닝 고객관계관리 전략 정리 요약본 (중간기말포함) .hwp
생애가치와 고객자산가치 5강 고객점유율과 RFM기법 1. 고객점유율(Share of Customer) 2. RFM분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액) 3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용 6강 CRM 시스템
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  • 페이지 133페이지
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  • 발행일 2015.10.14
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 발행기관
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