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서비스 기술 동향”, 제10 권, 방송공학회지
7. 이은곤(2004), “인터넷전화 국내외 제도화 현황 및 정책적 시사점”, 제16권17호, 정보통신정책
8. 함창용, 곽정호, 맹승찬, 나상우, 천병준(2007), “인터넷(VoIP)시장의 국내외 현황 및 시사점”, KISDI
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정보통신 보조기기 및 서비스들의 개발을 활성화시키기 위해 정보통신기술 표준(안)들을 지속적으로 제정하려는 노력 또한 필수적이다.
둘째, 민간기업 및 비영리 민간단체의 참여를 확대시킬 수 있는 방안을 마련해야 하겠다. 특히 정보격
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정보를 제공할 수 있을 것이다. 또한 기업회계방식의 도입은 제3섹터방식에 의한 지방공공재 생산과 서비스 창출을 촉진할 수 있을 것이며, 지방정부간 경영성과에 대한 비교가능성을 높여 경쟁 촉진에도 도움이 될 것이다. 아울러 발생주의
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정보센터 2006.09
[13] 이경전 “UCC기반 비즈니스 모델 리뷰 및 기존 비즈니스 연계 방안”. UCC컨퍼런스 2006.
[14] 신경섭 “뉴미디어와 UCC의 합리적인 결합 방향” UCC기승 전결 세미나. 한국 디지털 콘텐츠 미래포럼 2006.
[15] 성낙양 “Web 2.0시대
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서비스 21
1. 보훈대상자의 재가복지사업 대상 및 관리체계 21
2. 노인요양시설 등 사회복지시설 이용 지원 23
3. 노인ㆍ의료용품 지원 25
4. 여가활동 지원 26
5. 이동보훈복지 서비스 지원 26
6. 보훈 가사ㆍ간병서비
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정보론」, 박영사, 1996.
8. 조재희,박성진,「데이터웨어 하우징과 OLAP」, 대청, 1996.
9. 애드워드 내시,「마케팅 혁명과 DBM」, 김영사, 1995.
www.crmpark.com
www.crm-forum.com
www.ibm.co.kr
www.ncr.co.kr
www.nextwave.co.kr
www.sap.co.kr
www.seri.co.kr Ⅰ. 서론
1. 연구
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서비스 산업 실태조사 보고서,” ETRI, 2005. 12.
“USN 기술에 관한 조사 연구회 최종보고서,” 일본 총무성, 2004. 7.
KISTEP “2005년도 RFID 기술영향평가 보고서,” 과학 기술부, 2005. 12.
M. Mealling, EPCglobal Object Name Service(ONS) 1.0, EPCglobal Working Draft, April
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서비스이자 경쟁사와의 차별성을 부각시킨다.
7. 결론 및 느낀점
여타 글로벌 기업과 비교해도 손색이 없을 만큼 여러 국가에 다양한 형태로 진출한 IKEA이지만, ‘스웨덴 내에서는 IKEA 답게, 세계에서는 스웨덴 답게’ 라는 모토를 바탕으로
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기업의 프로세스 혁신(process innovation)을 위한 기업의 정보화 투자는 정체상태이며 산업부문의 생산성 향상 효과도 일부 기업에 한정되어 있는 등 실제 e-비즈니스 수준은 선진국에 미흡한 상태이다.
그동안 우리산업에서 e-비즈니스의 추진실
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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