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CRM 성공전략
1. CRM 전략수립 단계
2. CRM 시스템 구축 단계
3. 데이터 수집, 적재 단계
Ⅳ. CRM 산업별 구축 및 발전방향
1. 산업별 CRM구축
2. 국내 산업별 CRM 발전방향
Ⅴ. 기업의 CRM 도입사례
Ⅵ. 결론
- 참고문헌
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상호관계론적 정의
2. 서비스 특성
1)무형성
2)비분리성
3)이질성
4)소멸성
3. 서비스 전략
1)비용우위전략
°사례-미샤화장품
2)차별화전략
°사례-MK택시
3)집중화전략
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요인
12.M&A 최근 사례 및 동향 (M&A의 유형)
13.M&A 사례분석(하나은행과 서울은행의 합병)
1)각 은행들의 개요
2)외환위기 이후 금융권의 구조조정 특징
3)합병의 이유 및 과정
4)Merger assignment
5)통합에 따른 시너지 효과
- 결론
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전략
1. SWOT 전략 분석
2. 4P의 믹스 전략을 통한 현지화 전략
1) 가 격
2) 제 품
3) 유 통
4) 광 고
5) 운영시스템의 도입과 서비스의 차별화
6) 인력관리
Ⅳ. 이마트 상해 진출의 결과 및 과제
1. 이마트의 성과, 전략평가 그리고 향후계획
2. 문제점
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전략적 제휴의 정의와 목적 및 성공의 전제조건
2. 국내 및 해외기업의 전략적 제휴 사례
1) NH농협은행과 한솥도시락의 전략적 제휴
2) 롯데 홈쇼핑과 한국농수산식품유통공사와의 전략적 제휴
3) LGU+와 Daum의 전략적 제휴
4) 소니와
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결합시키는 것이라는 결론에 도달하였다. 1. 양립성(Compatibility) 심사
2. 능력(Capability) 심사
3. 몰입의지(Commitment)
4. 파트너의 자격 심사 목록
5. 피해야 할 파트너
6. 제휴 파트너 발굴 소스(sources)
7. 필립스와 듀퐁의 합작제휴 사례
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개념
Ⅲ. 기업문화의 분류
1. 딜과 케네디의 분류
2. 해리슨의 기업문화 분류
3. 햄든-터너의 분류
Ⅳ. 기업문화의 의의
Ⅴ. 기업문화의 요소
Ⅵ. 기업문화의 영향요인
Ⅶ. 기업문화의 직무만족
Ⅷ. 기업문화의 국가별 사례
1. 미
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설득할 수 있는 대안 2 ~ 3 개를 설득논리와 함께 개발해 보시오.
(3) 이러한 돌발적인 파업사태를 방지하기 위한 회사의 평소 노력은 어떠한 방안이 좋을지 생각해 보시오.
< 비교사례 >
< Easibag Vietnam 사의 장기전략 >
< 실행 방법 >
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전략, 20009
임세헌, e-비즈니스 모델의 오늘과 내일, Woring Paper, 2003
마그넷의 SCM 사례와 교훈/강성득/2001/한국유통학회
오세조 외 / 미래를 바구는 ECRSCM 경영혁명, 중앙 경제 평론사
이영해(2001) / SCM이론과 실제,문영각
정봉주(2003) / SCM, 한국전자
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5. 개 입
6. 환류(평가)
Ⅲ. 조직개발 모형
Ⅳ. 조직개발 프로그램 사례
Ⅴ. 조직개발기법
1. 감수성훈련
2. 상호작용분석
3. 교육훈련 프로그램
4. 조직체 ‘거울’
5. 과정자문
6. 설문조사피드백
7. 목표관리
Ⅵ.요약
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