|
사 례
정비사들과 함께 새벽 5시까지 술자리를 통한 의견수렴, 문제점 즉시 시정
개인적인 인간 관계를 통한 노사 양측의 신뢰가 기업의 성공에 밑거름 1. 기업소개
2. CEO 소개
3. 인사관리제도
4. 인사관리 성공요인
5. 시사점
|
|
|
사우스 웨스트 항공 (SouthWest Airlines, 사우스 웨스트 항공 분석, 사우스 웨스트 기업 조사, 사우스 웨스트 마케팅 전략, 사우스 웨스트 SWOT 분석, 사우스 웨스트 성공요인)
사우스웨스트 항공 선정 이유
짧은 역사
불확실한 기반에서 시작
|
|
|
사우스웨스트를 설립
1977
-탑승객 500만 명 돌파
뉴욕 증권 거래소 상장
1981
-Love Southwest Style 도입 ( 모두를 위한 재미, 게임, 그리고 안전 )
1982
-CEO에 Herb Kelleher 취임
1983
-보잉 737기 200대 도입
1990
-10억 달러 수익 달성
미 항공 M
|
|
|
항공기 1대당 종업원의 비율이 사우스웨스트 항공은 85%, 라이언에어는 41%로 매우 낮은 비율을 보이고 있다.
참고자료
김우룡장소원, 비언어적 커뮤니케이션, 나남출판사, 2005.
김재원최나리, 우리나라 저비용항공사의 성공요인에 관한 실증
|
|
|
띄지않는 서비스
ⅵ.흥미로운 팀문화
6.South west Airline 성공요인...................................................9
7.결론.........................................................................11
8. 참고문헌 ...................................................................12
|
|
|
성공요인은 대형항공사와는 다른 독특한 포지셔닝, 그리고 이를 실현하기 위한 저비용 리더십 사업모델, 마지막으로 낮은 가격에도 불구하고 독특한 고객서비스로 고객만족을 이끌어냈다는 점이다. 하나만 더 말한다면 직원들이 일을 하면
|
|
|
항공사들에게 획기적인 변화를 기대하기란 어려운 것이 사실이다. Ⅰ. 사우스웨스트 항공(SWA)에 대한 세상의 평판
II. 성공요인
1. 니치 마켓 포지셔닝 전략 : 우리의 경쟁상대는 철도·고속버스
2. 혁신적 방법에 의한 저 비용 리더십
|
|
|
항공산업의 고유가로 인한 수익 변화와 대처 방안
- 가격 측면의 전략 형태
- 저가 항공 시장의 성장과 이슈
2. SOUTHWEST
기업 소개 & 성공요인
Southwest - 기업소개
╋━━━━━━━━━━─────────
≪ 사
|
|
|
사우스웨스트항공은 <포천>이 \'미국에서 가장 일하기 좋은 100대 기업\'을 발표하기 시작한 1998년 첫해에 1위를 한 이래 계속해서 100대 기업에 선정되었다.
(5) 마케팅전략의 성공
-타사가 가지지 못한 새로운 서비스 Fun을 제공
사우스웨스
|
|
|
항공사에 대한 인식을 바꾸기 위한 지속적인 투자와
노력이 필요한 것으로 보인다. 사우스웨스트 항공이 성공할 수 있었던 가장 요인 중 하나는 불필요한
서비스는 줄이고 필요한 서비스에서는 최상의 서비스를 제공함으로써 고객의 충성
|
|
메뉴펼치기
