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유형분석 연구능력을 검정하는 문제 155
가. 기출문제 패턴 탐색과 꼬리질문의 대응 183
나. 면접문제 대응이 정확하고 간결해야 하는 이유 184
? 면접에 기본을 갖추어야 하는 이유 185
가. 기본이 중요한 이유 185
나. 제가 듣고 싶은 이야기는
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개발과 도시환경 구성의 방향과 목표 165
? 도시계획전공의 다양한 기출문제 166
? 자주 출제되는 논술주제 220
? 전공특성 질문 230
가. 환경조경 관련문제 230
나. 과정 기출문제 238
? 인성검사문제 255
? 공통상식문제 281
? 공통면접질문 323
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유형
1) 서비스기업 주관 서비스
2) 접점직원 주관 서비스
3) 고객 주관 서비스
2. 고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고
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문제점 156
? 수리과학과 학술이론을 발전시킨 연구결과를 설명해 보세요. 158
? 수리과학과 활용의 문제점에 대한 지원자 견해 160
? 수리과학과 연구개발발전에 대한 지원자의 방법론 164
? 학위과정 입시지원자 전공분야 연구능력 검증 기출
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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