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고객관리에 사용한다.
14장이 마케팅에서 의미하는 바
14장 이전의 내용들은 기업내부의 의사결정이나 생산자에서 소비자까지의 과정이었다면, 14장은 그동안 다양한 의사결정을 통해 고객 앞까지 온 제품들을 고객에게 보여주는 과정이다.
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의 창의적인 아이디어를 얻고 있고, 커피전문점의 주요 고객층인 20대에게 마케팅 효과를 보고 있다.
4) PPL 마케팅
PPL전략을 통해 인기 드라마에 자사 브랜드를 노출시킴으로써 소비자 인지도를 높이고 있으며, 카페베네 런칭 초반 적극적인 PP
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소비자 서비스 모델,\" 정보통신학회지, Vol. 30, No. 1, pp. 45-58.
- 정혜진, \"구독 서비스의 고객 충성도와 서비스 개선 전략,\" 소비자학회지, Vol. 22, No. 5, pp. 101-116.
- 송민호, \"반려동물 관련 소비 트렌드 분석 및 마케팅 전략,\" 한국소비자학회지,
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마케팅을 펼침으로서 어린이에게 친근한 브랜드이미지를 만들어 가고 있다.
< 참고자료 >
나무위키, https://namu.wiki/
맥도날드, http://www.mcdonalds.co.kr/www/kor/main/main.do
이규석, 맥도널드와 롯데리아의 서비스품질과 고객 만족 및 충성도에 관
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고객들이 더욱 편안하게 커피를 즐길 수 있는 여러 가지 방법들을 제공하게 되었다.
4. 오감마케팅
스타벅스의 커피는 기존에 비해 가격이 비쌈에도 불구하고 뛰어난 맛과 풍부한 향으로 소비자들에게 어필한다. 감각적인 제품의 진열과 다양
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테스트)에서 다른 프리미엄 브랜드들을 제치고 1등을 했다. ‘이제 별도 콩도 잊어라’ 라는 다소 공격적인 광고 카피와 함께 커피 소비자들의 심리 보고서라는 실제 실험 상황을 tv 광고로 내보냈다. 사람들은 상황에 지배당한다는 것을 분석
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의 시장 분석과 고객층 분석\", 소비자학회지, , pp. 75-88.
송민석, \"스터디카페의 운영 효율성을 위한 스마트 기기 도입\", 정보경영학회지, , pp. 112-125.
정경수, \"스터디카페의 마케팅 전략 및 고객 유치 방안\", 마케팅학회지, , pp. 18-32.
김하늘,
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소비자분석
3. SWOT분석
a. SWOT 와 자사문제점
b. SWOT 전략
Ⅱ. Marketing Goal (마케팅 목표)
1. 제품수명주기
2. 매출목표
3. 브랜드 포지셔닝
Ⅲ. Marketing Strategy (마케팅 전략)
1. Target Audience
2. 유통경로
3. Media mix
4. 프로
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고객의견반영 전략
스타벅스와 경쟁사 제품의 품질이 같아진다면 합리적인 소비자들은 오히려 비슷한 품질에 저렴한 가격을 책정한 맥도날드나 던킨도너츠로 가게 될 것이다. 하지만 마케팅 시장조사기관인 trend monitor가 브랜드 커피전문점
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커피전문점 1회용컵 1000만개 줄인다」,『대한경제』, 2022.
남지민, 「‘스타벅스’, 그린마케팅과 그린워싱 간 줄타기」,『소비자평가』, 2022.
민소영, 「“환경 때문에”…제주 스타벅스 ‘다회용 컵’ 도입했지만 55% ‘미회수’」,『KBS뉴스
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