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유통업체의 횡포라는 비난을 받기도 한다.
차액2배 환불 보상제 역시 현 상황에서 유명무실한 제도가 되어 가고 있는데 인터넷 보급이 일반화 되고 인터넷을 통한 상품구매가 일반 소비자들에게 확산되가고 있는 시점에서 현재의 이마트 시
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유통업체와의 차별화 전략
- 철저한 분석을 토대로 한 고객취향 파악
- VIP를 대상으로 한 특별한 서비스 제공 롯데쇼핑 현황
마케팅전략 복합화 및 다채널화
롯데백화점 해외진출전략
롯데마트 해외진출전략
롯데쇼핑
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유통업체 대형화와 가격파괴의 흐름 속에서 PB는 소비자,제조업체,유통업체 모두에게 유망한 상품으로 위치를 굳히게 될 것으로 전망하고 있다. 1. PB의 개념
2. PB 사례
1)마트 (홈플러스)
2)백화점 (롯데, 현대, 신세계)
3)편의점 (훼미리
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MART는?
［Slogan］
행복드림 ‘롯데마트’
［社是］
우리회사의 주인은 고객이십니다
［Vision］
No.1 Retailer in Asia
- 아시아 1등 유통기업
No.1 people
No.1 culture
No.1 lean LOTTE MART
인사관리시스템
소개 및 분석
1. LOTTEMART?
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유럽, 동남아 등 세계 60여 개국에 수출하고 있는 글로벌한 브랜드로 성장
☞중국 소비자들이 가장 선호하는 파이 브랜드로서 중국시장 시장점유율 약 40%차지하며 1위 기업선정 및 선정동기
1. 선정기업 소개
• 롯데마트
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마트, 홈쇼핑 등의 주요 유통 업태 포화상태에 도달,
신 성장 동력 고갈
▮ 국내 소득증가 둔화와 내수정체로 인한 부정적인 성장전망 가시화
▮ 정치권 및 지 자체의 대형점 규제정책 움직임으로 인한
경영여건악화
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유대관계와 경험
3.고객가치 평가
①고객가치 평가 측정법
- 서비스수준
- 고객만족도
4.정보기술과 고객가치
①정보기술이 제공하는 이익
후반부-사례분석
월마트와 이마트
1.선정계기
2.기업소개
① 월마트
② E마트
3.사
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이마트, 홈플러스, 롯데 등 대형 유통업계가 추진하는 기업형 슈퍼마켓이 사업승인을 받아서 대형유통업체의 유통망은 더 커질 전망이다. 이렇게 더 넓은 유통망을 얻기 위해 노력하는 대형 유통업체는 이 유통망을 이용해서 이익을 얻는 방
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이마트 중국 진출 현황
신세계는 1997년 2월1일 상해에 ‘易買得’이라는 상호로 까르푸(1995.11), 메트로(1996.10) 이후 3번째로 중국 유통시장에 진출하여 한 개의 점포만으로 오픈 1차년을 제외한 전년도 흑자를 시현함으로써 중국 유통업계의 주
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이마트는 유통업계의 최고 브랜드로 10여 년간 고객의 전폭적인 지지를 받아왔다. 이는 오프라인 유통업의 특징인 ‘규모의 경제학’을 추구해 온 때문이기도 하지만 무엇보다 고객위주의 ‘신뢰성’과 ‘편리함’을 추구하고자 했던 ‘브
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