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기업이 이 상을 수상하였다. 1. 서비스 품질의 이해1-1) 서비스 품질이란?
2. 서비스품질의 특성
3. 서비스 품질측정
3-1) SERVQUAL , 고객이 서비스 품질을 평가하는 10가지 차원
3-2) 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index)
3-3)
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기업체들이 부도나지 않고 계속하여 성장세를
타는 것이 국가 발전을 위해 필요하다는 생각이 들었다. 0.서 론
1. 현재의 두 회사의 위상(언론내용 자료 인용)
1.1삼성전자
1.2현재전자의실패
- 내외적인 환경적 요인에 대한 적응실패
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기업의 39.4%가 아웃소싱 실시상의 문제점 및 분쟁발생
2. 아웃소싱의 문제점으로 31.7%가 품질저하와 책임소재의 불명확성
3. 아웃소싱의 문제점 및 분쟁에 대해서는 97.4%가 아웃소싱회사와 협의를 통해 해결하는 방법으로 대응
4. 아웃소싱의
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효과
<기업의 주요활동과 경영전략>
<글로벌 경영전략>
1. 국제적 확장
2. 기업구조 혁신
3. 변화와 혁신
<푸조의 한국에서의 활동>
1.환경분석-외부적
2.환경부석-내부적
3.한국시장 진출모델
4.SWOT분석
5.4P전략
<마치며...>
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기업 외부환경분석
5. H&M SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. H&M 중국진출사례 연구
7. H&M 마케팅전략 사례연구
(1) 스타마케팅
(2) 친환경 마케팅
(3) VMD 마케팅
(4) 내부마케팅
(5) 콜라보레이션 마케팅
(6) 광고전
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기업의 사명
Ⅲ. 기업의 목표
1. 목표 달성을 위한 2000년의 경영과제와 전략
Ⅳ.환경분석
1. 외부환경분석
1)국내 음료산업의 역사
2)청량음료의 소비동기
3)음료 제품의 분류
4)음료시장의 현황
2.내부 환경 분석
1)롯데칠성의 내부자
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기업 조직구조 분석
Ⅱ. 다른 기업조직의 팀제 운영실태
민간기업 및 공기업의 팀제도입
행정자치부의 팀제도입
Ⅲ. 지방공기업 팀제 도입 기본방향
팀 완결형 업무수행 구조로 조직전환
팀 내부 운영원칙
팀제 전환 및 운용
팀
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- 90년대 후반
3. 외부 분석-싱가포르
<해외건설 수주 통계>
1)싱가포르의 경제적 환경
2)정치, 법률적 환경
3)고객
4)사회.문화적 환경
5)경쟁기업 분석
4. 내부 분석-SWOT 분석
5. 마케팅 전략-STP/PI/EPR전략
6. 향후 전략
7. 결론
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2. 상품 소개
[ 본 론 ]
1. 경영분석
1) 4P
2) STP 분석
3) SWOT 분석
4) 시장분석
2. 경영전략
1) 광고전략
2) 차별화전략
3) 서비스전략
3. 수익성모델
4. 재무분석
[ 결 론 ]
1. 기업에 대한 평가
2. 유학원의 전망
3. 종합평가
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서비스는 직접 보여줄 수 없다는 무형성 때문에 이를 염두에
둔 촉진 활동에 따른 내용들을 자사의 이미지에 맞추어 추진해 나가고 있다.
대한항공은 고객과 화물을 운반하는 운송 업체이므로 판매하는 제품이 무형이다. 따라서
경쟁 기업
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