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Discount Store : E-MART
선정 제품 : E-MART 피자
가격면에서 경쟁력이 있음
현 경기상항에 맞추어 나온 제품
문제가 야기되었음에도 시장에 안정적으로 정착
꾸준한 매출을 올리고 있음
이미지를 잘 안착시켯음
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‘ 편리한 쇼핑 ’
이마트 문화센터, 약국, 치과 어린이 놀이방, 세탁소 등 다양한 편의시설 존재
‘ 최저의 가격 ’
각종 편의시설 등 서비스를 최대한 줄이고 그 비용으로 가격절감
30-40대 주부 집중 지역
인구 15-20만 도시
쾌적
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이마트는 대중마케팅 방식에서 지역 주민들의 니즈와 가치를 정확히 파악하여 유효한 서비스와 마케팅을 실시하는 지역밀착 마케팅으로의 전환을 꾀했다
(2) Weakness
첫째, 고객 서비스 만족도를 위해 실시하는 환불 서비스에 비용이 과다하
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About E-Mart …
국내 최초의 대형할인점
현재 전국에 122개의 지점운영.
중국에 12개의 지점 운영.
전국 4개의 물류센터 운영
(시화, 용인, 대구, 광주)
물류대상 산업훈장
업계 최초 수상(2001년)
국내에 진출한 외국계 할인점의
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상관 없으며 전국 어느 이마트에서나 가능
가전상품은 별도 교환/환불 기준 적용이 적용 Ⅰ. 서론
E–Mart 소개
Ⅱ. 본론
1. 환경분석(시장 동향)
2. 고객서비스 제도
3. 마케팅 전략
4. 중국진출전략
Ⅲ. 결론
향후전략 및 방향
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예정이다. *할인점
할인점의 정의
성공비법
*E-Mart
*Home Plus
*서비스의 공통점
PB제품
쇼핑 외의 이용
음악마케팅
유통
구매촉진
위치
*서비스의 차이점
PB제품의 상품진열방식
고객만족제도
점 내 캠페인
STP
타임세일
*결론
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1.이마트의 중국 진출 동기
치열한 내수시장
할인마트 성장률 감소
중국의 고속성장으로
할인점 모델 기회 확대
전 세계 상품의 상당 부분을 생산
중국에서의 바잉파워와 소싱파워의 확대
국내 할인점 경쟁에도 시너지 효과
2.
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서비스 구축 – 성장기
1998년 전국체인망 완성
1999년 전국체인망 본격적 확장 - 성숙기
2001년 사이버 이마트 오픈
2006년 전국 81개 체인망 확보
(프랜차이즈 2개점 위탁경영 1개점)
(기존점포 포함 106개 부지 확보)
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E-MART의 세대별 상황과 변화과정
‘가격파괴’ 구전마케팅
창고형 할인 마트의 개념
외국기업과 경쟁구도
한국형 토종 할인 마트로 변신
전문성이 결합된 복합형 할인점
새로운 생활가치 제안
통합된 온/오프라인
프리미엄
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마케팅도 강화한다. 지역사뢰의 공동 발전을 위해 올해 지역 특산물을 1조원 이상 매입키로 하였으며 향후 이마트 전체 매출의 20％이상까지 끌어올리기로 하는 등의 서비스 향후 과제에 대한 대책을 엿볼수 있었다.
III. 결론
지금 까지 서비
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