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Marketing Though Customer Relationship Management", European Management Journal Vol. 19, 2001 1. 고객과 고객관리의 중요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 정의
4. CRM의 필요성
5. CRM의 특징
6. CRM의 중요성
7. CRM의 범위
8. CRM의 성공요인에 대한 이전의 연
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Marketing: Some Recent Development," International Journal of Research in Marketing, Vol.10, pp.115-117.
Smith, Jeremy (1995), “Category Killers in Europe,” Journal of Retailing, Vol.57, January, pp.23-25.
Stephen, J. Hoch, Xavier Dreze and Mary E. Purk (1994), "EDLP, Hi-Lo, and Margin Arithmetic,"
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성공 사례로 꼽는 월마트, 스타벅스커피, 1900년대 초창기의 포드와 코닥, 마이크로소프트, 델 등은 기존 기업과의 경쟁을 통하여 성공한 것이 아닌 다른 무엇으로 성공한 회사이다. 이렇게 성공한 기업의 핵심은 가치혁신이라고 설명한다. 지
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마 트 (Web Site - http://www.e-himart.co.kr)
◆ 홈플러스 (Web Site - http://www.homeplus.co.kr/html/town/ejungbu) Ⅰ. 지역특성
1. 금오지구 소개
2. 역사적 특성
3. 지리적 특성
4. 사회적 특성
5. 경제적 특성
Ⅱ. 지구단위 계획상 토지이용계획
1.
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-실천이념
3. ECR/CRP를 통한 고객가치의 향상
-기업 및 산업환경
- 공급채널의 효율성과 서비스 개선
-주문프로세스의 전면적 재설계
- ECR(effifient consumer response)개발
4. P&G와 WAL-MART의 제휴
5. 결론-50/50 경영혁신운동
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