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이스타항공 조직개발
기업소개
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EASTER★JET이스타항공
창립 : 2007년 10월 26일
본사 : 전라북도 군산시 옥서면 선연리 385
CEO : 이상직
매출액 : 1,216억원 (2011)
순이익 : -150억원 (2011)
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얼라이언스, 항공산업의 미래?
■ The Definition
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≪ 지 도 ≫
여러 항공사들간에 전략적 제휴를 맺고 서비스를 제공하는 시스템
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항공기 시장 침체
✔ 항공사에 대한 신뢰
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단거리 시장을 주 타겟으로 잡다
표적시장 & 경쟁사 분석
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≪ 지 도 ≫
≪ 지 도 ≫
제트블루의 해외여
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항공사는 기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사이다.
이 개념은 미국에서 처음 고안되어 1990년대 초에 유럽으로 퍼져 나갔으며 마침내 세계 전역까지 퍼져 나갔다
대한민국에는 21세기 초반에 저가 항공사의 개념이 도입
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항공사의 가장 큰 경쟁력이자 문제점인 가격
-시장 확보를 위한 치열한 경쟁
제주항공 사례
1) 기업소개
제주항공
-제주항공 주식회사(濟州航空株式會社, Jeju Air)는 대한민국 제주도를 기반으로 한, 대한항공과 아시아나 항공에 이
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항공기 수 등이 뒤쳐짐.
¤ 국제적 인지도 부족
¤ 자원의 높은 해외 의존율
¤ 항공화물 부문 취약
¤ 계열사에 대한 부담
¤ 타인자본에 의지한 취약한 재무구조 일반현황_소개,특징
SWOT 분석
STP전략
4P 전략
사회공헌
Q & A
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9
기타항공
40.3
38.6
34.9
35.8
37.9
2007
2008
2009
2010
2011.1
대한항공
51.3
49.8
51.8
50.7
50.2
아시아나항공
21.7
22
23.2
23.2
23.9
기타항공
27
28.1
25
26.1
25.9
③ 항공기의 안정성
- 항공운송의 안정성은 항공사의 기종 정책, 정비 및 품질, 조정사의 숙련도에 크게
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고객과 함께하는 아시아나 항공
1988년 2월 17일 창립.
現 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중 상위에 위치.
스타 얼라이언스의 회원 항공사.
`에어트랜스포트월드(ATW)`로부터 2009년 고객서비스 세계
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문제점 및 대안
장애인 편의시설
점자블록 설치 미흡
장애인용 화장실 이용불편
볼라드 설치에 휠체어 운행 불편
은행창구, ATM기기 이용불편
사설주자대행
불법사설주차대행
상식 이하의 주차시설
고객차량으로 난폭운전
장애인 편
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항공운송업의 분류
(1) 사업형태에 대한 분류
① 정기항공운송
② 부정기항공운송
(2) 운송객체에 의한 분류
① 여객항공운송
② 항공화물운송
③ 항공우편운송
(3) 운송지역에 의한 분류
① 국내항공운송
② 국제항공운송
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