|
판단된다.
<그림 3> 김포-인천공항간 화물운송 체계도
라. 공항의 상업화 전략
인천국제공항은 이전의 공항운영과는 전혀 다른 형태를 지닌다고 할 수 있다. 따라서 인천국제공항은 비즈니스 기회의 확대와 고객중심의 경영마인드가 기본
|
|
|
공항의 제1 터미널은 ‘편안함’, ‘편리성’, ‘청결’, 그리고 ‘고객 서비스의 질’ 의 부분에서 가장 낮은 평가를 받았다.
반면, 인천국제공항은 이용객들의 만족·불만족 여부를 결정하는 중요한 요소인 편안함, 편리성, 청결, 고객 서비
|
|
|
인천국제공항의 시설 요소들은 적정한 것으로 경쟁력을 갖추었다고 할 수 있다. 둘째, 보통으로 평가된 된 서비스들은 항공기 운항을 위한 기본 시설인 항공 노선, 정시운항을 위한 항공 업무, 對항공사 및 고객을 위한 마케팅 활동 및 환승
|
|
|
전략이 요구된다.
4. 이해자간 협조체계 구축
공항간 경쟁이 심화되면서 공항당국과 몇몇 항공사들의 협력관계가 매우 중요하게 부상되었다. 영국 맨체스터공항(MAN)의 국제선 제2여객터미널 환승시설은 시장분석을 통해 9개의 항공사들이 공
|
|
|
고객서비스의 나아갈 방향……………………26
1. 안전성과 정시운항률 향상을 통해 Quality를 높여라………………26
2. 공항에 대한 접근성…………………………………26
3. 사증…………………………………………26
4. KTX보다
|
|
|
전략
1.1 외부 마케팅 전략
1.2 내부 마케팅 전략
1.2.1 대한항공
1.2.2 아시아나항공
1.3 SWOT 분석
1.3.1 대한항공
1.3.2 아시아나항공
1.4 4P 전략
1.4.1 항공사의 일반적인 4P 전략
1.4.2 대한항공의 7P 전략
1.4.3 아시
|
|
|
전략적 제휴의 방안
1. 가장 시급한 것은 안전 운항의 확보이다
2. 동북아의 헙 네트워크(Hub Network)화를 위한 구축 전략이다
3. 정부의 적극적인 협력과 함께 국내외 Customer Base를 확대할 수 있는 다양한 유인전략이 요구된다
4. 국제적 제휴
|
|
|
공항들과의 경쟁에서 우위를 점하기 위해 추가적으로 공항 인프라를 확장하고 있으며, 이로 인해 여객수용능력이 증가할 것으로 예상됨.
◆ 평균입출국시간 - 고객들에게 신속한 출입국 서비스를 제공하여 편의를 제공함.
2)운영전략 ?
|
|
|
인천국제공항 주요기능 및 역할
3. 인천국제공항 경영방침
4. 인천국제공항 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 인천국제공항 기업 운영전략
6. 인천국제공항 마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅 전략
(2) 내부마케팅
|
|
|
국제공항의 활성화에 대한 노력은 후발주자에게 교훈적인 사례로 꼽히고 있다. 일본의 국제공항 활성화 방안 노력 중에는 요금서비스 향상을 먼저 꼽을 수 있다. 신칸센 철도를 이용하는 고객수요를 흡수하기 위하여 특정 구간 할인요금을
|
|
메뉴펼치기
