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마케팅비교
(5) 무선인터넷서비스 비교
3. LG Telecom
(1) 회사소개
(2) Brand 소개
(3) 대한민국 대표 무선인터넷 Ez-i
- 메뉴구성 및 이용방법
- 무선메뉴 내용 및 사용요금
- Ez-i의 커뮤니티
- N세대 서비스 캐리멜리 서비스
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(4) e-Commerce 전략
(5) e-Contents 전략
(6) e-Mail 마케팅
(7) 인터넷 고객 센터의 운영
4. CRM 사례
(1)LG 캐피탈과 SK증권
(2)한솔 CS클럽
Ⅲ. 결 론
(1) 국내 기업에 주는 시사점
(2) CRM에 대한 전망
(3) 도전, 그리고 미래
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마케팅이 기업의 마케팅 업무를 보완해 주는 마케팅 프로세서, SFA(Salese Force Automation) 솔루션으로 진화하고 있다. 지금까지 국내에 선보인 CRM 툴들은 대부분이 B2C 개념의 개인 고객을 대상으로 한 판매 전략 수립 차원. 그러나 인터넷 패러다임
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인터넷에 접속, 영업관리와 판촉활동을 하도록 지원하며 단문메시지전송(SMS)을 통해 다이렉팅 마케팅과 찾아가는 고객서비스를 구현하고 있다.
특히 기존의 전화 등 유선을 사용한 ARS 서비스를 대체하는 영업기법으로 회사 내부에서나 외부
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요금체계를 선택할 수 있게 함으로써 라이프스타일을 가격전략에 활용하고 있다. 1)라이프스타일의 의미
2)라이프 스타일연구의 특징
3)한국인의 라이프 스타일 추세
4)라이프 스타일의 측정
5)라이프스타일의 마케팅에의 적용
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인터넷 기업의 닮아가야 할 모습이라고 생각한다.
마지막으로 코스닥 상장으로 바쁘신 중에도 도움을 주신 이니시스 마케팅 부서의 홍정인님께 감사드립니다.
참 조
홍정인(이니시스 마케팅 부서)님과의 이메일 교류
김준한, '지급결제 시장
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마케팅 툴이 필요하다. eCRM에서는 오프라인 데이터와의 통합 방법 모색이 중요하며, 무엇보다 마케팅 담당자를 위한 활용 자료로서 솔루션을 부각시킬 필요가 있다"고 말했다. eCRM의 개인화 기술은 고객사들에게 CRM업체가 자사의 특성을 나타
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말했다. *CRM에 관한 몇 개의 기사
1.무선 인터넷의 미래, Bot이 결정한다
2.세계 CRM 시장 급성장 전망
3.eCRM 마케팅, 다양한 업종에 대한 노하우가 관건
4.eCRM 업계, 레퍼런스 확보 주력…300억 시장 형성
5.CRM사업-벤처 짝짓기 `붐`
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마케팅!
-핸드폰을 이용한 e-book 서비스의 문제점
1. 핸드폰 접속을 통한 다운 방식이기 때문에 다운료보다 핸드폰 인터넷 접속료가 비싸다고 생각한다.
2. 책의 종류가 다양하지 못하다. – 선택의 문제
3. 핸드폰으로 책을 본다는 것에
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경상이익도 각각 500%와 1,500% 증가한 2천502억원과 1천656억원으로 집계되는 성과를 누렸으며, 연말에도 지속적인 성장을 기대하고 있다. 조흥은행의 고객 만족 경영 사례
SK 텔레콤의 고객 만족 경영 사례
KTF의 고객 만족 경영 사례
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