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인터넷의 비중이 커지고 있으므로 인터넷 중심 체제로의 전환을 원만하게 이루기 위한 단계적인 변화 계획이 필요한 것이다. 1.인터넷비즈니스 기반의 고객관계관리
2.인터넷 비즈니스 현황
3.CRM을 위한 커뮤니케이션 채널들
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인터넷 쇼핑몰을 안내하고, 인터넷 쇼핑몰을 방문하게 되면 그 고객의 정보를 입수하여 정기적인 텔레마케팅과 전자우편 발송을 하는 것과 같은 연계 시나리오가 미리 계획되어 실행되어야 할 것이다.
당분간은 CRM을 통해 전통적인 방식과
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인터넷 쇼핑몰은 경쟁이 심하고 소비자들에겐 효율적인 시장공간이며, 무한한 잠재적 기회를 제공하는 아이디어 공간이다. 따라서 인터넷상에서의 경쟁과 시장체제는 우리나라의 웹에대한 전반적인 발전에 지대한 영향을 미칠 것이다.
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. 경기: 해냄출판사
-박명희(2002). 소비자의사결정론. 경기: 학현사
-박정자(2006). 로빈슨 크루소의 사치. 기파랑 *전자상거래
Ⅰ. 전자상거래의 개념
Ⅱ. 인터넷 쇼핑 관련 소비자문제
Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 현황
*참고문헌
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인터넷의 탄생과 발전
1. 인터넷의 정의
2. 인터넷의 탄생과 역사
3. 인터넷 발전 요인
ⅱ. 웹의 등장
1. 웹의 탄생
2. 역사적 사건
ⅲ. 웹 2.0의 물결
1. 닷컴버블의 붕괴
2. 웹 2.0 특징
ⅳ. 웹서비스의 대전환
1. 소
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인터넷 중독의 정의
1. 정의
2. 이론가들의 정의
1) Goldberg
2) Griffiths
3) King
4) Young
Ⅲ. 인터넷 중독의 원인
Ⅳ. 인터넷 중독의 진단기준
Ⅴ. 인터넷 중독현상
1. 인터넷 시간왜곡 경험
2. ?1분만 더? 증후군(one more minute syndrome)
3. 잔영현
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특징 : 중간상을 배제할 수 있으나 상당히 많은 판매원이 요구되며
판매원 고용에 따른 비용이 많이 듬
- 공장에서 직접 판매하는 경우
- 방문판매,
- 통신판매,
- 인터넷 쇼핑몰에 의한
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① 에스크로 제도
② 우체국 대금교환 우편제도
(4) 거래와 관련된 모든 것을 서면으로 보관한다.
(5) 배달 받은 상품은 즉시 확인한다.
(6) 조심해야 할 판매자의 특징
5. 도움 받을 수 있는 곳
Ⅲ. 결론 및 제언
Ⅳ. 참고문헌
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Internet 연결 및 시험작동
2. 문제사항 보완
1.가격책정
2.광고 및 Promotion계획수립
1.일부 상용 서비스
2.쇼핑몰 구축 서비스 시행
3.전국 상용 서비스
*학교지원 및 개인공간
*호스팅 업체 협력
*사전 준비 완료
*검사 및 유지보수 설정
*매출 및 비
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인터넷 브랜드의 품질 측정에 대한 문제
인터넷상에서는 일반적으로 유형의 상품과 무형의 디지털 서비스가 그 거래대상이 된다고 볼 수 있는데 쇼핑몰에서는 유형의 상품이 많은 비중을 차지한다고 볼 수 있지만 대부분의 다른 사이트(에
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