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시스템으로 관리하는 원 스톱 운영체제인 ‘E-투데이 시스템’과 인터넷을 통해 고객과 협력회사 ■ 산지 등을 실시간으로 연결해 고객이 원하는 모든 상품을 최단시간 ■ 최적 제공 등의 고객 만족 극대화를 통해 업계 1위 자리를 고수할 것
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정보기술에는 어떤 것들이 있는지 설명하시오.
4. 공급사들이 인터넷으로 자사제품의 판매기록을 확인하며 적시재고서비스를 제공할 수 있도록 엑스트라넷을 구축했다 이 시스템을 통해 씨어즈가 기대할 수 있는 효과를 제시하시오.
5.
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정보
о판매자들의 지속적인 시장예측: 전세계의 설비: 보다 나은 제품 기획:
재고 줄이기
4.제조 부문
о보다 나은 공급업자 선택: 가격이 저렴한 상품의 선택(전세계적 범위)
о공급업자와의 직접적인 의사 소통
о문제와 해결에 관한 사용
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인터넷대상' 쇼핑몰 부분 최우수상 수상재고정보 표시 서비스 실시 (국내최초)
2000년10월
주문기준 일매출 1억원 돌파A/S 메일 자동 발송 서비스 (국내최초) 소비자중심의 인터넷서점 가치평가 1위
2000년 12월
1:1 고객대상 도서추천 시스템 '빙고
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고객화하는 것)인데, 이는 표준화와 모듈화를 통한 선공정과 후조립 시스템으로 가능하다.
현재 많은 기업들은 특히 제조업체들은 계획생산(BTS; Build-to-Stock)의 문제점을 실감하고 있다. 이는 제품을 생산하여 재고로써 가지고 있다가 팔리면
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고객지원팀에 의해 주문이 처리되면서, 고객의 요구가 고객지원팀 자체뿐만 아니라 여타 부분에 의해 즉각적으로 처리됩니다.
이러한 모든 과정은 메인 서버에 구축된 프로그램을 통해 이루어지며 처리결과는 언제나 서버에 기록됨으로써
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고객의 반응 또한 뜨겁다. I. LG 텔레콤
1. 연혁
2. LG텔레콤의 창립초기
3. LG텔레콤의 성장배경
II. OZ서비스란?
1. OZ의 도입배경
2. OZ의 정의
3. OZ의 기술
4. OZ의 종합적 분석
1) OPEN시스템
2) 5 FORCE MODEL
3) SWOT 분석
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고객을 이해하는데서 출발7
< 표 3 - 3 > 콜 센터와 CTI 8
< 표 3 - 4 > 고객우선의 사고 VS 기업우선의 사고8
< 표 3 - 6 > 고객 요구의 파악 10
< 표 3 - 8 > 다양해진 고객과의 접촉채널 11
< 표 5 - 2 > 주요 호텔 정보시스템 현황 23&nbs
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경영
2) 정보 위주의 산업구조
3) 대량 개별화(mass customization)
4) 지적 자본의 중요성 확대
5) 세계화
6) 속도
2. 디지털화
3. 기업문화의 변화
4. 고객과의 의사소통
5. 배송 혁명
6. 기업간 의사소통
7. 인력 확보
8. 인큐베이팅
참고문헌
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정보가 노출될 우려가 있다.
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온라인으로 여행상품을 구매해도 무리가 없을 정도로 회사를 신뢰할 수 있다.
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온라인으로 구매한 여행상품은 기존 회사의 상품의 질과 차이가 없을 정도로 믿을 수 있다.
6. 귀하의 인터넷 사용기간은?
① 6개
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